to read complaints and reviews, or file yours.Kerastase Şampuanı Eksik Gönderildi Ve Ücret İadesi Reddi
Trendyol üzerinden L'OREAL Türkiye Kozmetik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi adlı Kerastase satıcısından Kerastase Gloss Absolu serisinden 2 adet şampuan siparişi verdim. 6 Mart tarihinde oluşturduğum 11023975528 numaralı siparişimde, kargodan sadece 1 adet şampuan çıktı, diğer ürün kutudan eksik gönderildi.
Eksik ürün durumunu fark eder etmez Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim. Buna rağmen eksik ürünün tedarik edilmeyeceği ve tarafıma ücret iadesi de yapılmayacağı söylendi. Ürünler için toplam 833,69 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen, ne eksik ürün gönderildi ne de eksik ürün bedeli iade edildi.
Eksik gönderilen Kerastase Gloss Absolu şampuanın tarafıma bir an önce gönderilmesini veya eksik ürün bedeli olan tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
