to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Kerastase tarafında saç dökülmesi ve deri reaksiyonları sorununun öne çıktığını gösteriyor; ürün kullanımı sonrası saçlarda kopma ve dökülme artışı yaşandığı belirtiliyor. Bunu %14 payla reddedilen iade talepleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca müşteri hizmetlerinden çözüm alamadıklarını ve bazı ürünlerin ambalaj kusurları taşıdığını aktarıyor.
Kérastase Chronologiste şampuanı büyük beklentilerle satın aldım. Normal bir şampuanın neredeyse 10 katı fiyat ödeyip, s...aç kalitemin artmasını beklerken tam tersine hayatımda ilk kez bu kadar yoğun bir kepek problemiyle karşılaştım. Şampuanı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saç derimde belirg
Kerastase gibi lüks segmentte konumlanan ve yüksek fiyatlı ürünler satan bir markanın Türkiye’deki yetkili internet satı...cılarının kimler olduğunu öğrenmek istiyorum. Ancak markanın resmi internet sitesinde bu konuda tüketicinin açıkça doğrulayabileceği bir bilgiye ulaşamıyorum. Bir satıcının Kérast
Trendyol üzerinden Kerastase satıcısından 19 Ağustos 2026 tarihinde 2.303,50 TL ödeyerek Kérastase Densifique Bain Densi...té şampuan satın aldım. Aynı ürünü daha önce dört kez kullanmış ve saçlarımda dolgunluk ve gürleşme sağlayan etkisinden son derece memnun kalmıştım, hiçbir olumsuzluk yaşamamıştım.
İstinyePark Sephora mağazasından cumartesi günü Kerastase saç ürünü ve birkaç ürün daha satın aldım. Alışveriş öncesinde... özellikle bu ürünün indirime girip girmeyeceğini sordum, çalışanlar indirime girmeyeceğini söyleyerek yönlendirdiler ve ben de buna güvenerek 5.109 TL tutarında alışveriş yaptım.
Trendyol üzerinden Hüma Kozmetik isimli satıcıdan Kerastase şampuan satın aldım, ürün 7 Ekim’de teslim edildi. Ürün elim...e ambalajsız, etiketleri silinmiş, kapağı çizik ve eski görünümlü bir şekilde ulaştı. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığına, kullanılmış veya sahte olabileceğine dair ciddi şüphe d
Kerastase’nin internet sitesine girdiğimde “ilk alışverişe özel” indirim kuponu tanımlanacağı vaadiyle e-posta aboneliği...ne yönlendirildim. Bu kampanyaya inanarak abone oldum ve karşılığında önce “kerılkalısverıs750”, ardından da “KÉRASTASE’A hoş geldin” başlıklı bir e-postada 3000 TL ve üzeri alışve
9 Eylül’de Trendyol üzerinden Kerastase mağazasından Kerastase Genesis dökülme karşıtı şampuan siparişi verdim. Ürün eli...me ulaştığında şişede herhangi bir koruma bandı, jelatin veya güvenlik etiketi yoktu, sadece kutuya konup gönderilmişti. Kapağı açtığımda kapak zaten açıktı, dökülme yoktu ama şamp
Trendyol üzerinden Kerastase satıcısından Chronologiste L'huile de parfüm serumu 17 Eylül tarihinde 11605419476 numaralı... siparişimle 4.150 TL indirimli olarak, kart ile ödeme yaparak satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajının açık ve yıpranmış olduğunu, ayrıca ürünün kesinlikle koku vermediğini
Trendyol üzerinden Kerastase markasından Temmuz ayında bir saç serumu ve bir de Elixir saç bakım yağı refil şişesi sipar...iş ettim. Ancak kargoyu açtığımda kutudan sadece saç serumu çıktı, refil şişe hiç yoktu. Siparişim 14 Temmuz’da teslim edildi ve ben aynı akşam Trendyol üzerinden durumu ilettim.
Kerastase magic night gece serumu aldım. Hayatımda ilk defa bir urunu beğenmediğim için böyle bir yorum yazıyorum. Sözde... kuru saclar için elektriklenmeyi gideren gece maskesi. Ben hayatımda bu kadar kotu bir ürün kullanmadım. Saçlarımı kaskatı yaptı. Normalde basit bir ürün kullanınca taramakta kull
Kerastase Resistance Bain Therapiste şampuan ve aynı serinin saç maskesini Sachane üzerinden daha önce de birkaç kez sat...ın aldım. Saçlarımın toparlanacağını ve onarılacağını düşündüğüm için ürüne tekrar şans verdim, son alışımı da bu ayın başında yaptım. Ancak şampuanı ve maskeyi yaklaşık bir iki ha
Sachane’den Kerastase marka iki adet şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 1624732). Teslimat günü kargo görevlisi site d...ış kapısına geldi, daire numaramı tuşlayarak kendisine bizzat kapıyı açtım. Buna rağmen kargom daireme teslim edilmesi gerekirken sitenin ortasında, sözde site çardağına bırakıldı.
Kerastase’nin internet sayfasına bugün giriş yaptığımda, “haber bültenine abone ol, 750 TL kupon kazan” şeklinde bir yön...lendirme ile karşılaştım. Bu teklif üzerine habere abone oldum ve ekranda kerılkalısverıs750 kodu verildi. Ardından “alışverişe başla” butonuyla Trendyol’a yönlendirildim. Trendyo
Kerastase’nin resmi internet sitesine ilk alışverişe özel 750 TL indirim kodu tanımlanması için hem haber bültenine hem ...de siteye üyelik yaptım. Bu kodu, Kerastase’nin Trendyol üzerindeki resmi mağazasından Kerastase Densifique yoğunluk veren şampuan refill paketini satın alırken kullanmak istedim.
Kerastase Resistance Bain Thérapiste şampuan ve aynı serinin saç maskesini birkaç aydır düzenli olarak kullanıyorum. Saç...larım orta derecede yıpranmış ve kuruydu, bu seriyi özellikle onarıcı etkisi ve yüksek fiyatı nedeniyle tercih ettim. Şampuanı haftada 2 kez, maskeyi de haftada bir kez uyguladım.
30 Temmuz’da Sachane internet sitesi üzerinden aldığım Kerastase Nutritive Night gece serumu ve Kerastase Resistance mas...ke, saçımı ilk kullanımda sertleştirerek saç yapımı ciddi şekilde bozdu. Normalde saçlarımda böyle bir problem yaşamazken, daha önce aynı ürünleri Sephora mağazasından alıp sorunsu
Kerastase Resistance Bain Thérapiste şampuan ve aynı serinin saç maskesini birkaç aydır düzenli olarak kullanıyorum. Saç...larım orta derecede yıpranmış ve kuruydu, bu seriyi özellikle onarıcı etkisi ve yüksek fiyatı nedeniyle tercih ettim. Şampuanı haftada 2 kez, maskeyi de haftada bir kez uyguladım.
Kerastase’ye bugün üye oldum. Üyelik sırasında ilk kayıt olanlara 750 TL kupon verileceği belirtildiği için Gloss Absolu... üçlü set (krem, şampuan ve sprey) almak amacıyla bu kuponu kullanmak istedim. Sistem beni Trendyol’a yönlendirdi, ayrıca ben de Sachane üzerinden kendim alışverişe girerek kuponu
Kerastase’ın online sitesinde abone olanlara özel 750 TL indirim kodu verileceği yazıyordu. Bu kampanyadan yararlanmak i...çin abone oldum, kod bana tanımlandı ve “alışveriş yap” dediğimde Trendyol’daki Kerastase satıcısına yönlendirildim. Kerastase serum ürünü ekleyip bu kuponu kullanmak istediğimde i
Kerastase bültenine abone oldum ve ilk alışverişim için verilen indirim kuponunu kullanmak istedim. Kerastase genesis se...rum ürününü sepetime ekleyip ödeme aşamasında kuponu girdiğimde ekranda “Bu kod tükendi” uyarısı çıktı ve sistem kuponu kullandırmadı. Bugün, az önce yaşadığım bu işlemde sepet tu
Kerastase’nin resmi internet sitesinden ilk kez alışveriş yapmak için giriş yaptığımda, ekrana “abone olun, ilk alışveri...şinizde 750 TL indirim” şeklinde bir görsel çıktı. Ben de ilk alışverişim olacağı için abone oldum ve tarafıma bir indirim kodu gönderildi. Sepetime Kerastase şampuan, maske ve kr
Kerastase sistemine bugün üye oldum ve üyelik esnasında kişisel verilerimi paylaşarak hediye indirim kodu almaya hak kaz...andım. Ancak bu kodu Trendyol üzerindeki resmi Kerastase satıcısında kullanmak istediğimde, siparişi tamamlama aşamasında “kod tükendi” uyarısı aldım. Üye olduktan hemen sonra dene
Trendyol üzerinden 22 Mayıs tarihinde 10521045602 numaralı siparişimle Kerastase Elixir saç bakım yağı satın aldım. Ürün... elime ulaştığında ambalajının yırtılmış olduğunu gördüm ve şişenin kokusu ile dokusunun, daha önce kullandığım orijinal ürünle belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bu nede
Beymen markasının online sitesinden sipariş ettiğim Kerastase marka bir saç maskesi, Sachane firması tarafından hiçbir ü...rün ambalajı, ürün koruma jelatini ve orijinal kapalı kutusu vb. olmadan streçle sarılıp bir karton kutuyla evime gönderildi. Beymen adı altında güvenilirliği sorgulanan markaların
