Trendyol Kartımdan İki Kez Para Çekildi Sorumluluk Kimde

Çağrı · 2025-08-07T19:24:15+03:00

05.08.2025 tarihinde saat 15:08'de Dolap üzerinden Samsung S8 Plus anakartı almak için Nays kartımla ödeme yaptım. Ancak kartımdan iki kez toplamda 632,80 TL para çekildi. Bunun 316,40 TL’si fazla çekim olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak önce Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin tek çekim olduğunu ve Nays müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Nays müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat onlar da Dolap ile görüşmemi önerdiler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi ve sorunum çözülemedi. İlgili işlem numaram: SP03841226334. Bu durum ilk defa başıma geliyor. İşlem sırasında çekim gerçekleşti, ardından işlem şifresi geldi fakat ben şifreyi girmedim. Fazladan çekilen 316,40 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Çağrı

İade yapıldı

Çağrı

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Dolap Uygulamasında Başarısız Satın Alma Ve Para İadesi Sorunu

Ceren

Trendyol

299

04.10.2025 tarihinde saat 00.27'de Dolap uygulaması üzerinden @butikdolaptan adlı satıcıdan kazak almak istedim. Satın alma işlemi sırasında, iki kez 180 TL olmak üzere toplamda 360 TL hesabımdan Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden çekildi. Ancak ürün satın alma işlemi gerçekleşmedi ve işlem b...

dolap-uygulamasinda-basarisiz-satin-alma-ve-para-iadesi-sorunu-2.jpg

dolap-uygulamasinda-basarisiz-satin-alma-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Onaysız Para Çekimi Ve İade Kararına Rağmen Geri Ödeme Yapılmaması

İsa

Trendyol

309

04.03.2025 ve 05.03.2025 tarihlerinde, Dolap uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan Kuveyt Türk kredi kartımdan toplam 1308 TL tutarında para çekilmiştir. Dolap hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur. Konuyla ilgili hem Dolap müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişi...

İzinsiz Kart Kullanımı Sonrası Yetersiz Destek Ve Çözüm Sunulmaması

Esra

Trendyol

338

12 Eylül tarihinde bilgim dışında Dolap uygulaması üzerinden kredi kartımla toplamda 23 bin tl tutarında birden fazla alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler benim Dolap hesabımdan gerçekleşmemiş, kart bilgilerim kullanılarak başka bir hesap üzerinden alışveriş yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak hem Dola...

izinsiz-kart-kullanimi-sonrasi-yetersiz-destek-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg

Dolap Hesabım Kapalıyken Kartımdan İzinsiz Para Çekildi

Zeynep

Trendyol

370

3 Ağustos 2025 tarihinde, Dolap uygulamasıyla hiçbir işlem yapmadığım ve hesabımı kapatmış olduğum halde, kartımdan toplamda 1.034 TL izinsiz ücret çekildi. İşlemler sırasıyla 03.08.2025 tarihinde 17.29’da üç defa ve 17.59’da bir defa olarak gerçekleşti. Önceden Dolap hesabım vardı, ancak tüm alışve...

dolap-hesabim-kapaliyken-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-3.jpg

dolap-hesabim-kapaliyken-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-2.jpg

dolap-hesabim-kapaliyken-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-1.jpg

İzinsiz Kart Çekimi Ve Güvenlik Açığı: Param Trendyol Dolap Hesabında Mağduriyet

Meysun

Trendyol

387

Param Trendyol dolap hesabından herhangi bir dahilim ya da iznim olmadan banka kartımdan para çekilmiştir. Bankayı arayarak kartımı anında iptal ettim fakat ben iptal ettirene kadar dakikalar içerisinde 8 kez para çekildi kartımdan. Kartlarımı iptal ettirmeme rağmen hala bu kullanıcı denemeye devam...