Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Dolap Hesabım Kapalıyken Kartımdan İzinsiz Para Çekildi

ID:33259270

Dolap Hesabım Kapalıyken Kartımdan İzinsiz Para Çekildi

Zeynep

Trendyol

04 Ağustos 16:11

346

3 Ağustos 2025 tarihinde, Dolap uygulamasıyla hiçbir işlem yapmadığım ve hesabımı kapatmış olduğum halde, kartımdan toplamda 1.034 TL izinsiz ücret çekildi. İşlemler sırasıyla 03.08.2025 tarihinde 17.29’da üç defa ve 17.59’da bir defa olarak gerçekleşti. Önceden Dolap hesabım vardı, ancak tüm alışverişlerim tamamlanmış, iade bekleyen işlemim bulunmuyordu ve hesabım kapanmıştı.

Yaşanan bu izinsiz çekimlerin ardından Dolap uygulamasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş almadım. Aynı şekilde, bankam Ziraat ile görüşerek durumu bildirdim ve kartımı hemen iptal ettirdim. Ayrıca kartımı internet alışverişlerine kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Hesabımda başka birinin erişimi söz konusu değildir. Ancak, bundan sonra hesabıma para geldiği anda tekrar ücret kesilip kesilmeyeceğinden endişe duyuyorum.

Dolap uygulaması ve Ziraat Bankası’nın bu konuyu ivedilikle araştırıp yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum. Hem güvenliğim hem de maddi kaybım açısından sürecin acilen çözüme ulaştırılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kami sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün İçin Kartımdan İzinsiz Para Çekildi Ve Açıklama Yapılmadı

Kami

11 Eylül 04:07

3.353

25 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir adet balıkçı oltası sipariş ettim. Ürün bana kırık bir şekilde ulaştı ve hemen bankam (QNB Finansbank Trendyol kartı) üzerinden iade sürecini başlattım. 07 Ağustos 2025 tarihinde iadem onaylandı. Ancak Dolap uygulaması, benden habersiz şekilde ...

İade Edilen Ürün İçin Kartımdan İzinsiz Para Çekildi Ve Açıklama Yapılmadı

iade-edilen-urun-icin-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-ve-aciklama-yapilmadi-7.jpg

iade-edilen-urun-icin-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-ve-aciklama-yapilmadi-5.jpg

iade-edilen-urun-icin-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-ve-aciklama-yapilmadi-2.jpg

iade-edilen-urun-icin-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-ve-aciklama-yapilmadi-1.jpg

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İzinsiz Kart Kullanımı Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Nuray

11 Ağustos 09:58

2.028

09.08.2025 sabahı, Trendyol tarafından hiçbir onayım ve işlemim olmadan kayıtlı İş Bankası banka kartımdan 75 TL çekilmeye çalışılmıştır. Kartımın son kullanma tarihi sistemde hatalı olduğu için işlem gerçekleşmemiştir; ancak bu durum, iznim olmadan yapılan para çekme girişimini meşrulaştırmaz. Bu ...

Trendyol'da İzinsiz Kart Kullanımı Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

1 Destek

Dolap Uygulamasında Başarısız Satın Alma Ve Para İadesi Sorunu

Ceren

04 Kasım 01:04

229

04.10.2025 tarihinde saat 00.27'de Dolap uygulaması üzerinden @butikdolaptan adlı satıcıdan kazak almak istedim. Satın alma işlemi sırasında, iki kez 180 TL olmak üzere toplamda 360 TL hesabımdan Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden çekildi. Ancak ürün satın alma işlemi gerçekleşmedi ve işlem b...

dolap-uygulamasinda-basarisiz-satin-alma-ve-para-iadesi-sorunu-2.jpg

dolap-uygulamasinda-basarisiz-satin-alma-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Trendyol İade Edilmeyen Ücret Ve Karttan İzinsiz Para Çekme Girişimleri Nedeniyle Mağduriyet

Glcn

24 Ekim 01:04

808

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sayzeb markasına ait iki ürün sipariş ettim ve toplamda 830 TL ödeme yaptım. Ürünleri PTT Kargo ile iade ettim, elimde iade belgesi de mevcut. Trendyol hesabımda iade işlemi tamamlanmış olarak görünüyor; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücretim hesabıma...

Sipariş Oluşmadan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Arzu

02 Kasım 14:16

162

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, telefonum aniden donup kapandı. Siparişim onaylanmadan işlem tamamlandı ve Ziraat Bankası hesabımdan 1.171 TL tutarında ücret çekildi. Ancak, siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durum...

Öne Çıkan Konular