to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Hesabım Kapalıyken Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
3 Ağustos 2025 tarihinde, Dolap uygulamasıyla hiçbir işlem yapmadığım ve hesabımı kapatmış olduğum halde, kartımdan toplamda 1.034 TL izinsiz ücret çekildi. İşlemler sırasıyla 03.08.2025 tarihinde 17.29’da üç defa ve 17.59’da bir defa olarak gerçekleşti. Önceden Dolap hesabım vardı, ancak tüm alışverişlerim tamamlanmış, iade bekleyen işlemim bulunmuyordu ve hesabım kapanmıştı.
Yaşanan bu izinsiz çekimlerin ardından Dolap uygulamasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş almadım. Aynı şekilde, bankam Ziraat ile görüşerek durumu bildirdim ve kartımı hemen iptal ettirdim. Ayrıca kartımı internet alışverişlerine kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Hesabımda başka birinin erişimi söz konusu değildir. Ancak, bundan sonra hesabıma para geldiği anda tekrar ücret kesilip kesilmeyeceğinden endişe duyuyorum.
Dolap uygulaması ve Ziraat Bankası’nın bu konuyu ivedilikle araştırıp yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum. Hem güvenliğim hem de maddi kaybım açısından sürecin acilen çözüme ulaştırılmasını istiyorum.
