Kargoya Verilmeyen Siparişimin Acil Çözümünü Trendyol’dan Talep Ediyorum

23 Şubat günü Trendyol üzerinden Altınmarka satıcısından 1 kilo sütlü damla Kokolin sipariş ettim. İlanda kargoya veriliş tarihi 28 Şubat olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Defalarca satıcıya kargomun ne zaman kargoya verileceğini sormama rağmen hiçbir şekilde muhatap alınmadı, geri dönüş yapılmadı. Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım için, Trendyol’un bu sürece müdahil olmasını ve 10253992435 numaralı siparişime ilişkin gecikmenin acilen giderilerek ürünümün hemen kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptali ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin Trendyol tarafından ivedilikle çözülmesini istiyorum.