Altınmarka Çikolata Siparişimde 14 Gün Gecikme Ve Satıcı İlgisizliği

Trendyol üzerinden Altınmarka markalı çikolata siparişi verdim. 27 Şubat teslim tarihli görünen #10984088557 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Ürün 14 gündür kargoya bile verilmediği için mağdur oldum.

Siparişi Altınmarka satıcısından aldım, ancak satıcıya uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt vermiyor ve kesinlikle ilgilenmiyor. Trendyol tarafında da sipariş hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ödemeyi kredi/banka kartı ile peşin olarak yaptım, buna rağmen siparişimin akıbeti konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişini verdiğim Altınmarka çikolataların daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.