Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (sipariş numarası: 9691398312) Kocaeli adresine teslim edilmek üzere yola çıktı, ancak tesl...

02.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 1329 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargom, 7330025169319425 takip numarasıyla Ankara’da 5 gündür bekliyor ve teslimat adresim Balıkesir Burhaniye olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Siparişimin 2 gün içinde teslim edilmesini beklerken, şu an mağdur durumdayım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili hem mağazaya, hem Trendyol’a, hem de Trendyol Kargo’ya uygulama üzerinden yazmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece otomatik yanıtlar aldım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve alışverişimin bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte firmanın daha fazla sorumluluk almasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (sipariş numarası: 9691398312) Kocaeli adresine teslim edilmek üzere yola çıktı, ancak tesl...

20 Eylül'den beri dağıtımda görünen 14989082130358 takip numaralı Trendyol siparişim (#10517842578), Ankara Ören şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Her gün aradığımda "bugün teslim edilecek" denilerek oyalandım, ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen kargom gelmedi. Şube ile görüştüğümde ise cidd...

Trendyol üzerinden 9658866262 sipariş numarasıyla aldığım ürün, 13 Ağustos’tan bu yana Sürat Kargo’nun Merzifon transfer merkezinde bekletiliyor. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, ürünüm 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimin ilg...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin (Teslimat No: 135300978) tahmini teslim tarihi 23 Ağustos 2025 olarak görünmektedir. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ “yolda” gözükmekte ve tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat adresim İstanbul/Sultangazi’dir. Bu gecikme nedeniyle mağduriye...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9826402827 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla (15.10.2025) siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. 11.10.2025 tarihinde Antalya transfer merkezinde kayıt...
Yorumlar