Kargo Yanlış PTT Gel-Al Noktasına Yönlendirildi

Trendyol üzerinden Griland firmasından verdiğim siparişte teslimat noktası olarak özellikle Bursa Yıldırım Selçukbey Caddesi’ndeki PTT Gel‑Al Noktası’nı seçtim. Ancak Trendyol kargo takibine baktığımda gönderimin Bursa/Nilüfer Gel‑Al noktasında göründüğünü fark ettim. Uygulamada kargomun Gel‑Al noktasına ulaştığı ve teslim edildiği şeklinde bildirim görünmesine rağmen, seçtiğim Yıldırım Selçukbey PTT şubesine gittiğimde kargonun burada olmadığı ve başka bir yerde göründüğü söylendi.

Ben siparişi oluştururken özellikle Yıldırım Selçukbey Caddesi PTT Gel‑Al noktasını tercih etmeme rağmen, kargomun Nilüfer’de başka bir Gel‑Al noktasına yönlendirilmiş olmasını kabul etmiyorum. Kargonun yanlış lokasyonda teslim edilmiş gibi görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.

Sipariş numarası 1147892458 olan ve toplam 249,73 TL tutarındaki kargomun, seçmiş olduğum Bursa Yıldırım Selçukbey Caddesi PTT Gel‑Al noktasına yönlendirilmesini ve fiilen teslimatın bu noktadan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol uygulamasında görünen kargo takip bilgilerinin, seçtiğim teslimat noktasıyla neden uyuşmadığı ve gönderimin neden farklı bir ilçedeki Gel‑Al noktasına yönlendirildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu karışıklığın giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.