Kargo Teslimi Gecikiyor, Bilgilendirme Yok

Trendyol üzerinden mutfak için küçük bir dolap sipariş ettim ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. 07635 takip numaralı gönderim için iki gündür “gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj alıyorum; ancak ne dün ne de bugün kargom teslim edilmedi, ayrıca herhangi bir arama da yapılmadı.

Dün için teslimat mesajı geldi, akşam olduğunda kargo yine gelmedi. Bugün de tekrar gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım fakat yine akşam olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol asistanına yazdığımda ise kargo firmasıyla ilgili olduğu için beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.