Kargo Takibi Yapılamayan Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Talebi

8 Aralık’ta Trendyol üzerinden Burakmusic mağazasından bir bağlama siparişi verdim. Ürün, 9 Aralık saat 12:30’da Aras Kargo’ya verildi. Kargo takip numaram 5764*******63. Ancak tahmini teslim tarihini geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğunu sistem üzerinden göremiyorum.

Satıcıya durumu sordum; Aras Kargo’yu aradıklarını, ancak hafta sonu olduğu için telefonlara ulaşılamadığını belirttiler. Trendyol canlı desteğe de yazdım, konuyla ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar net bir bilgi verilmedi. Özellikle kargonun nerede olduğunun sistemde görünmemesi güven vermiyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargomun nerede olduğunun sistemde net bir şekilde görünmesini ve ürünümün de en kısa sürede teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.