to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 5757*******66 takip numaralı Aras Kargo gönderimim, bana teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir.
Dün saat 19.20 civarında teslim edildi bilgisi sisteme düşmesine rağmen, kargo tarafı herhangi bir teslimat yapmadı ve kargomun kime verildiğine dair hiçbir bilgim yok.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Aras Kargo Gölcük şubesine ulaşamadıklarını, kargo firmasıyla iletişime geçemeyeceklerini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Herhangi bir kayıt veya inceleme başlatılmadan sadece kargo şubesine gitmem gerektiği belirtilerek sorumluluk tamamen üzerimden atıldı. Hem Trendyol müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tavrından hem de Gölcük’teki Aras Kargo şubesinin teslimat konusundaki belirsizliğinden şikayetçiyim.
Kargomun gerçekten kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve Trendyol’un kargo firması ile bizzat iletişime geçerek bu sorunu çözmesini talep ediyorum. Kargomun bulunarak bana teslim edilmesini veya aksi durumda mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10630053385 numaralı siparişim, Aras Kargo (takip no: 5735*******22) ile gönderildi. Kargom 30 Ekim’de Antalya Alanya’daki Aras Kargo şubesine ulaştı ancak 2 gündür “teslimat dışı, şubeden alın” şeklinde SMS alıyorum ve telefonla aranarak kargoyu şubeden almam gerektiği b...
Trendyol üzerinden Aras Kargo 5658*******46 takip numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ürün, Trendyol sisteminde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, 13 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Kargo firmasını aradığımda ise böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını, Tr...
Konu: Siparişim Kargoda Teslim Edilmeden “Teslim Edildi” Gösterilmiş Merhaba, Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo ile gönderildi (tak...
29 Ekim tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 9818021758 takip numaralı ürünüm için bana hiçbir şekilde dağıtıma çıktığına veya teslimatla ilgili bir mesaj gelmedi. Ürünü teslim aldığımı ve kodu söylediğimi iddia ediyorlar, ancak böyle bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim: ...
26 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Roy Jones marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: 10457853051). Ürün Aras Kargo ile gönderilecekti. Siparişimin tedarikçiden çıkışından itibaren kargo firması tarafından bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve aranmadım. Trendyol üzerinden iki kez k...
Yorumlar