Kargo Paketi Boş İddiası Nedeniyle İade Reddi Ve Para İadesi Talebi

Kt Kuzeytacı yerküre model ürünü Trendyol üzerinden 3 Eylül tarihinde satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 4 Eylül tarihinde Aras Kargo Hasanpaşa Şubesi’nden iade ettim. Kargo görevlisinin düzenlediği belgede desi ve ağırlık bilgisi açıkça yazıyor ve bu belge şu anda elimde bulunuyor.

Buna rağmen satıcı firma, kendilerine ulaşan kargo paketinin içinin boş olduğunu iddia ederek iademi kabul etmiyor. Ben ürünü eksiksiz şekilde, tek parça ve olması gerektiği gibi kargoya teslim ettim, kargo desi ve ağırlık bilgisi de bunu doğruluyor. Buna rağmen mağdur ediliyor ve haksız yere param iade edilmiyor.

Kt Kuzeytacı adlı firmanın iademi kabul ederek 2.650 TL tutarındaki ürün bedelimi tarafıma ödemesini ve dosyamın tekrar incelenmesini istiyorum.