to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden lmn marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde kargo şirketinin yaptığı bir hata nedeniyle iade gönderimim yanlış adrese gitmiş. Bu hata yüzünden firma, kendilerine yanlış giden iade ürünlerimi tekrar kargolamayacağını belirtti.
Yaklaşık 2 aydır ne ürünümü geri alabiliyorum ne de iadem gerçekleşiyor. Diğer firma ürünler kendilerine ulaşmadığı için iade onayı vermiyor, Trendyol tarafında da süreç ilerlemiyor. Sonuç olarak yaklaşık 2000 TL ödediğim bu alışverişte hem ürünüm kayıp hem de param iade edilmedi.
Kargo şirketinin yaptığı hatanın bedelini tüketici olarak benim ödemem isteniyor. Yanlış yönlendirilen ürünümün bulunarak tarafıma ulaştırılmasını veya en kısa sürede ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Mayıs'ta Trendyol'dan 2 ayrı satıcıdan 2 ayrı ayakkabı siparişi verdim, ayakkabıların kalıplarının dar olmasından kaynaklı iade süreci başlattım, Trendyol kargo kaynaklı iadelerin çapraz gerçekleştiğini söyledi. Daha sonra iade konusunda benim hata yaptığımı bildirdi ki olabilir, Çapraz iade olma...
Trendyol'dan ayakkabı aldım, iade ettim fakat Trendyol Express kuryesi kargoları kapıda karıştırdı. Ürün bana geri dönecekti, ben de tekrar iade edecektim. Satıcı ve Trendyol ise ürün gelmediği halde teslim edildi olarak gösteriyor. Elimde ne ürün var ne de param. Kargocunun hatasının bedelini ben ç...
Trendyol firmasından 2 ayrı ürün alıp iade ettim. Kargocu çaprazlama kargo yapmış ve bayağı bir uğraştığım halde ürünlerin biri geldi. Diğerini firma göndereceğim deyip göndermeden para iadesi yaptı. Elimde iade etmek istediğim ürün var ama parası irade edildiği için iade edemiyorum. Yüksek fiyatlı ...
Trendyol üzerinden iade ettiğim ürünlerden biri sistemde "iade edildi" olarak görünmesine rağmen hesabıma para iadesi yapılmadı. Diğer bir ürünüm ise hiç ulaşmadı, yani kaybedildi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, bana sadece “iade firmasıyla iletişime geçilemiyor” şeklinde y...
Yorumlar