to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hatası Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve 2000 TL Geri Ödeme Alınamadı
Trendyol üzerinden lmn marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde kargo şirketinin yaptığı bir hata nedeniyle iade gönderimim yanlış adrese gitmiş. Bu hata yüzünden firma, kendilerine yanlış giden iade ürünlerimi tekrar kargolamayacağını belirtti.
Yaklaşık 2 aydır ne ürünümü geri alabiliyorum ne de iadem gerçekleşiyor. Diğer firma ürünler kendilerine ulaşmadığı için iade onayı vermiyor, Trendyol tarafında da süreç ilerlemiyor. Sonuç olarak yaklaşık 2000 TL ödediğim bu alışverişte hem ürünüm kayıp hem de param iade edilmedi.
Kargo şirketinin yaptığı hatanın bedelini tüketici olarak benim ödemem isteniyor. Yanlış yönlendirilen ürünümün bulunarak tarafıma ulaştırılmasını veya en kısa sürede ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
