to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım “Mobilique Poyraz No 2 Çok Amaçlı Dolap” ürününün ebatları küçük geldiği için 17 Aralık tarihinde yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum. İade kapsamında, kargo firmasının ürünü Denizli/Buldan adresimden alacağı ve en geç 3 iş günü içinde, yani 20 Aralık tarihine kadar teslim almaya geleceği bilgisi verildi. Belirtilen tarihlerde evde olmama rağmen kargo firması tarafından hiçbir şekilde adrese gelinmedi, herhangi bir teslim alma işlemi yapılmadı.
Bu durum üzerine Trendyol asistan ile iletişime geçtiğimde, ürünün 3 gün içinde mutlaka alınacağı söylendi. Bu süreyi de beklememe rağmen yine kargo firması gelmedi. Tekrar yazdığımda aynı şekilde oyalayan, kesin bilgi veriyormuş gibi yapılan ama yerine getirilmeyen cevaplarla karşılaştım ve sonuç yine değişmedi. Tüm bu süreç boyunca beklerken iade sürem doldu.
Az önce Trendyol asistan ile yeniden görüştüğümde ise bu kez “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek destek verilmedi. Sorunumu detaylı anlatmama rağmen aynı hazır ve yetersiz cevaplar tekrarlandı, görüşme de benim isteğim dışında sonlandırıldı. Oysa iade süresinin dolmasının sebebi tamamen Trendyol’un yönlendirdiği kargo firmasının adrese gelmemesi ve Trendyol müşteri hizmetlerinin yanlış, oyalayıcı bilgilendirmeleridir. Kendi hatam olmayan bir durum nedeniyle mağdur edildim.
884002914058966 numaralı siparişime ilişkin olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin yeniden açılmasını ve ürünün iadesi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
16 Kasım’da Trendyol üzerinden bir dolap satın aldım, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 9952558728, kargo takip numaram ise 5751*******34 olmasına rağmen sistemde ürünüm görünmüyor. Ortada ne net bir kargo hareketi ne de teslimat bilgisi var. Hem satıcı hem de kargo tarafında ciddi...
Trendyol üzerinden aldığım çok amaçlı dolabın iadesini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram: 10526359678. İstanbul/Büyükçekmece'de yaşıyorum ve ürünün iadesi için 2. Ya da 3. Günde talep oluşturdum. Ancak kargo firması ürünü teslim almadı. 19 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte defalarca Tre...
3 Aralık’ta Trendyol üzerinden tek siparişte iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri 4 Aralık’ta teslim edildi, diğer ürün olan Penti çorap ise hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldığı için sürekli oraya yönlendiriliyorum ancak sonuç olarak ürünü Trendyol’dan aldım ve bu s...
Merhabalar, Trendyol üzerinden P***** C***** mağazasından iç giyim ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma gelen ürünlerin kalıpları aşırı küçük ve beden ile uyumsuzdu. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve ürünü, verilen iade koduyla birlikte kuryeye teslim ettim. Fakat ürün her defasında sistemde “ha...
Trendyol üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde bir banyo dolabı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 24 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişe ait kargo takip numarası 46228227221227 olup, kargo hareketlerinde 22.12.2025 tarihi saat 20:53’ten beri sürekli “İzmir aktarma...
Dolap 
Yorumlar