to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Negoria isimli satıcıdan iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri için teslimat sorunsuz ilerlerken, diğeri olan Mr Muscle jel lavabo açıcı PTT Kargo’ya verildi ve yaklaşık iki gündür ürünün gönderildiği ilde bekletiliyor. Normalde iki günde teslim edilmesi gereken bir ürün olmasına rağmen kargoda ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumu satıcıya Trendyol üzerinden ilettiğimde, ne yardımcı oldular ne de müşteriyle doğru bir üslupta iletişim kurdular. “Kargo firmasının tutumu bizi ilgilendirmez” şeklinde, hem iş ahlakına hem de kanundaki “ürün alıcıya teslim edilene kadar satıcının sorumluluğundadır” ilkesine aykırı bir cevap verdiler. Ürün acil ihtiyaç duyduğum bir lavabo açıcı olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak olayı tüm detaylarıyla anlattım, hem satıcının tavrından şikayetçi olduğumu hem de bu ürünü artık teslim almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen ilgisiz bir yaklaşım sergilediler, satıcıyı adeta koruyan bir tavır takınarak sorunu çözmek adına somut hiçbir adım atmadılar. Daha önce Trendyol üzerinden orijinal olmayan, garanti kapsamına girmeyen bir ürün ile kandırıldığımız için aslında çok bir değişim beklemiyordum, ancak yine de belki farklı davranırlar diye düşünmüştüm.
Ne zaman geleceği belli olmayan bu ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum. Negoria isimli satıcının hem yaklaşımı hem de sorumluluktan kaçan tavrı nedeniyle satıcıdan şikayetçiyim ve gerekli mercilere de başvurmayı düşünüyorum. Trendyol’un da bu süreçte satıcıyı koruyan ve müşteriyi yalnız bırakan tutumunun düzeltilmesini, söz konusu sipariş/teslimat numarası 10522030261 olan ürün için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
28.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 02.03.2026 sabah saatlerinde kargomun dağıtım şubesine ulaştığı bilgisi sisteme düştü, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı ve kargom hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor. ...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, PTT Kargo ile 2 Nisan 2026 Perşembe günü saat 16.26’da teslim edildi olarak gözükmesine rağmen ne bana ne de komşuma teslim edilmedi. Uygulamada evde olmadığımı belirttiğim için “komşuma bırak” seçeneğini işaretledim ve onaylandı; ancak kargo ne komşuma verildi...
Mr Muscle 
Yorumlar