Trendyol Kargo Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeden İade Edildi

Gül · 2026-02-26T16:22:56+03:00

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Dün tarafıma SMS gelerek adrese gelindiği, evde olmadığım için yarın tekrar gelinileceği bildirildi. Bugün ise sisteme baktığımda adresimin yanlış yazıldığı bilgisi görünüyor. WhatsApp üzerinden kargomla ilgili bilgi almak istediğimde de gönderimin iade edildiği söylendi. Ben iki gündür evdeydim, telefonum açıktı, ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan oldu. Ürünü iade etmek gibi bir talebim yoktu, hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadan neye göre iade sürecine alındığını anlayamıyorum. Trendyol sipariş/kargo takip numaram 174369380’dir. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda kargonun iade edildiğini söylediler ancak sistemde halen Gaziantep’te görünüyor. Ürünümün iade sürecine alınmadan tekrar adresime getirilmesini ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Gül

Kargomun adres hatası nedeniyle iade edildiği söylendi, ancak hâlâ Gaziantep'teymiş gibi görünüyor. Trendyol ile iletişime geçemedim, kargo firmasıyla da otomatik mesajlar dışında yanıt alamadım. Şu an kargonun ya yeniden teslim edilmesini ya da iade edilerek paramın geri dönmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı

Deniz

Trendyol

167

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 17.02.2026 tarihinde yola çıktı. 20.02.2026 tarihinde kargonun adresime geldiği bilgisi görünüyor. Adresim sisteme açık ve doğru bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, kargo görevlisi telefonla aradığında tamamen farklı bir adres için teyit ...

teslim-edildi-gorunen-kargo-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-alinamadi-1.jpg

Kargo Hâlâ Yolda, Müşteri Hizmetlerinden Açık Bilgi Talebi

Eda

Trendyol

109

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargosu ile gönderimi 17 Şubat tarihinden beri sistemde “yolda” olarak görünüyor; ancak bu süre boyunca ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. Gönderi takip numaram 263602474895, teslimat adresim İstanbul ve kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı...

Kargo Takibi Belirsiz, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Alper

Trendyol

156

20 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 269298169162 takip numaralı kargom 4 gündür Kartal’da aynı lokasyonda görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne SMS ne de arama almadım, kargomun durumu tamamen belirsiz ...

1 Destek

Kolay Gelsin Kargo Paketin Dağıtıma Çıkmaması Ve Teslim Edilememesi

Sermed

Trendyol

101

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargom Ankara’dan çıkış yaparak üç gün içinde Gaziantep’e ulaştı, ancak 18’inde dağıtıma çıkması gerekirken iki gün boyunca bekletildi ve teslimata çıkarılmadı. Takip uygulamasından kargomun dağıtım tesisine geldiğini ...

Kargo Teslim Edilmiyor: Tek Paket Var, Diğer 'Adres Doğrulanamadı' Diyor

Burcu

Trendyol

Trendyol üzerinden iki adet ürün sipariş ettim ve bu ürünlerin kargosu Kolay Gelsin firmasına verildi. Aynı gün, aynı adrese ve aynı şubeye gelen kargolardan birini şikayet oluşturduktan sonra sorunsuz şekilde teslim ettiler, ancak diğer paketi hiçbir şekilde teslim etmiyorlar. Sistem üzerinde kargo...