Yanlış Yönlendirme Ve Çorlu’da Mahsur Kalma Şikayeti

02.07.2026 tarihinde Beylikdüzü Çettur şubesinden Edirne’ye gitmek için danışmadaki görevliyle görüştüm. Kendisine özellikle Beylikdüzü’nden Edirne’ye giden araç olup olmadığını sordum, bana Çorlu’da araçlarımızla aktarma yaparak Edirne’ye varacağım söylendi. Aktarma için ekstra bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi de sorunca herhangi bir ücret ödemeyeceğim belirtildi ve biletin kesildiği ifade edildi.

Araca binmek için plaka bilgisi verildi ancak peronda bu plakayı bulamadım. Sorduğumda aracın aşağıda beklediği söylendi, merdivenden inip gösterilen araca bindim. Yaklaşık 1,5 saatlik yolculuktan sonra Çorlu’da indirildim. Şoför buradan binebileceğimi söyleyip beni başka bir yere yönlendirdi. Beylikdüzü’indeki görevli yanlış yönlendirdiği için Çorlu’da ortada kaldım; yanımda param veya başka imkanım olmasa resmen Çorlu’da mahsur kalacaktım.

Durumu firmayı arayarak anlattığımda ise “e ne yapalım, ne istiyorsunuz, yanlış anlamışsınız, ben size doğruyu söyledim” tarzında cevaplar aldım ve adeta yalancı durumuna düşürüldüm. Defalarca Edirne’ye giden direkt araç olup olmadığını sormama rağmen görevli kendi inisiyatifiyle Çorlu bileti kesmiş. Telefonda kendisini sert bir dille uyarmama rağmen, haklı olduğumu kabul edip özür dilemek yerine “Biz ne yapalım” şeklinde ukala bir tavırla karşılaştım. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.

Ayrıca bilet kesilirken faturam da bana yazılı olarak teslim edilmedi. Olaydan sonra özellikle telefonla arayıp talep ettiğim için fatura sonradan yalnızca WhatsApp üzerinden gönderildi. Yaşadığım yanlış yönlendirme, mağduriyet ve saygısız tutum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve oluşan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.