Karekod Çıkmayan TCL Akıllı Saat İçin İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Cepespres firmasından TCL MT42X model akıllı saat satın aldım. Saat elime geçtiği ilk günden beri karekod çıkmıyor, hat tanımıyor, beyaz bir ekranda kalıyor ve IMEI ile de bağlantı kurulamıyor. Ürün hiçbir aşamada düzgün çalışmadı.

Saati sorun için geri gönderdim, “sorun yok” denilerek tekrar tarafıma gönderildi. Ancak ürün hâlâ aynı şekilde çalışmıyor, karekod görünmüyor ve hatta tanınma problemi devam ediyor. Ürünle ilgili muhatap bulamıyorum, sorunum çözülmüyor.

Bu ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, çalışır durumda bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.