Kapalı Kapaklı Olmasına Rağmen Bioderma Güneş Kremi Akıp Çantamı Ve Evraklarımı Kirletti

Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından 11 Mart tarihinde yaklaşık 900 TL ödeyerek Bioderma Photoderm Aquafluid SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürün çevir-aç kapaklı formda ve hiçbir şekilde kapağını açmadan, sadece çantamda taşırken kapağı kapalı olmasına rağmen akma yaptı.

Ürünü daha hiç kullanmadan, çantamı açtığımda kremin aktığını fark ettim. Kapağını yeniden sıkıca kapatmama rağmen kapak kapalı haldeyken bile akmaya ve taşmaya devam etti. Bu akma sonucu bütün çantam, cüzdanım ve içindeki evraklarım kirlendi ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için hem satıcıdan hem de Trendyol’dan, akma yapan bu ürünün iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca dökülen ürün ve bozulan çanta, cüzdan ve evraklarım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.