Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen İndirim Uygulanmadı

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fakir Mixychef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Alışverişimi Trendyol'un mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve ödeme sırasında Troy kartımı kullandım. Kampanya koşullarında, Troy kart ile 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde 300 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ben ise toplamda 8.198 TL tutarında alışveriş yaptım.

Tüm şartları sağladığım halde, ödeme aşamasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım ve indirim kuponu otomatik olarak uygulanmadı. Sipariş numaram: #10607401148. Konuyla ilgili henüz Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikli olarak buradan destek almak istedim.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen indirimden faydalanamadığım için 300 TL’lik bir maddi kaybım oluştu. İlgili indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.