Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen İndirim Alamadım

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul'dan Trendyol.com üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla 2511,39 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Trendyol'un kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim; sepet tutarım 2.000 TL'nin üzerindeydi, ürünler kampanya kapsamındaydı ve uygulamanın güncel versiyonunu kullanıyordum. Kampanya detaylarında ödeme aşamasında sistemin beni yönlendireceği belirtilmişti, bu nedenle indirim kodunu manuel olarak girmem mümkün olmadı ve alışverişi tamamladığımda 300 TL'lik indirimden faydalanamadım.

Sipariş numaram: 10694263643. Alışverişten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için görüşme sağlayamadım ve herhangi bir destek alamadım. Bu kampanyadan ilk kez faydalanmaya çalıştım ve herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen indirimden faydalanamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 300 TL'lik indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.