Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim Ama 300 TL Kupon Verilmedi

Trendyol’un internet sitesinde yer alan “Troy kart kaydet, 300 TL kupon kazan” kampanyası kapsamında VakıfBank’a ait Troy logolu kredi kartımı Trendyol hesabıma kaydedip 17 Mayıs tarihinde yaklaşık 4.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, alışveriş sonrasında hesabıma herhangi bir kupon yüklenmedi.

Durumu fark ettikten sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak konuya yeterince ilgi gösterilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen 300 TL’lik kuponun tanımlanmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Trendyol’dan, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL kuponun hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.