İzni Olmadan Yenilenen Trendyol Plus Üyeliği Ve 75 TL Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol Plus üyeliği satın almıştım. Süresi dolunca bilgim ve iznim dışında üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 29 Aralık tarihinde kartımdan 75 TL çekilmiştir. Özellikle kartımı kaydetmemeye dikkat etmeme rağmen, nasıl olduğu belli olmadan kartım sistemde kayıtlıymış gibi işlem yapılmış, ancak kayıtlı kartlar bölümünde de herhangi bir kart bilgim görünmemektedir.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem iznim dışında yenilenen bir üyelik hem de görünmeyen bir kart kaydı üzerinden çekim yapılması beni oldukça rahatsız etti.

Trendyol Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 75 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilk üyelik çekimi yaparken üyelik her ay yenilenecek kartınızdan çekim yapılacak gibi şeyler yazmıyordu