Trendyol izin

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “yuen” adlı mağazadan Fleko marka mutfak bataryası satın aldım (Sipariş No: 10516851104). Ancak elime ulaşan ürünün kutusunda Fleko yerine Durevo markası yazıyordu ve tamamen farklı bir model gönderilmişti. 1500 TL ödeme yaptım. Durumu Trendyol müşteri hizmet...

1113245 ıd numaralı Trendyol mağazamız, “ilişkilendirilmiş hesap” gerekçesiyle hiçbir somut ve yeterli açıklama yapılmadan kapatıldı. Mağazamız, 4/5 ticari seviyeye sahip, yaklaşık bir yıldır aktif olarak yüksek ciroyla satış yapan, 30 bine yakın takipçisi bulunan ve Trendyol’un kendi e-dönüşüm fatu...

Trendyol üzerinden Cratos isimli satıcıdan 14 Ağustos 2025 tarihinde Philips dst 5030/80 Buharlı Ütü satın aldım (Sipariş No: 10429007341, İade Kodu: 7330025485755945). Ürünü teslim aldığımda buhar düğmesi basıldığında eski konumuna gelmiyordu. Bu nedenle ürünü iade etmek üzere satıcıya geri gönderd...

12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Freimann marka bir bileklik siparişi verdim. Ancak 13.09.2025’te bana farklı bir marka olan Actiflex bileklik gönderildi. Sipariş numaram: 10502216013. İstediğim ürün yerine daha düşük piyasa değerine sahip bir ürün gönderilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de ...

03.09.2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla HNK Elektronik’ten Pro Airwrap Complete Uzun Multi-styler Hava Üflemeli Saç Şekillendirici 7 in 1 RM-0608 (One size) ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, işime yaramadığı için iade etmek istedim. İade sürecine başlamadan önce firmaya danışarak,...

Trendyol üzerinden “melissa shoes” isimli satıcıdan us Polo marka ayakkabı satın aldım. Ürün orijinal olarak satılmasına rağmen elime ulaşan ürünün sahte olduğunu fark ettim. Ayrıca sahte bir fatura düzenlenmiş ve bu şekilde satış yapılmasına nasıl izin verildiğini anlamış değilim. Trendyol’un bu sa...

29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden msm Tech mağazasından iPhone 6 Plus için dokunmatik ekran siparişi verdim. Siparişim 4 gün sonra elime ulaştı. Ancak gelen ürünün soketleri 2 soketli olması gerekirken 3 soket vardı ve bu nedenle montaj uyum sağlamadı. Ayrıca Home düğmesi yerine oturmadı ...

Trendyol satış platformunda 285371 numaralı mağaza satıcı hesabımda, hiçbir sorun olmamasına rağmen ihracat satışlarım tamamen kapatıldı. Yaklaşık 1 haftadır mağazamda ihracat satışına izin verilmiyor ve bu durum ciddi maddi kayıplara yol açtı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

25 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir adet balıkçı oltası sipariş ettim. Ürün bana kırık bir şekilde ulaştı ve hemen bankam (QNB Finansbank Trendyol kartı) üzerinden iade sürecini başlattım. 07 Ağustos 2025 tarihinde iadem onaylandı. Ancak Dolap uygulaması, benden habersiz şekilde ...

04 temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dolceria markasına ait lokum siparişi verdim (sipariş no: 10327700570, tutar: 808,64 TL). Ürünün soru-cevap kısmında iki ayrı cevapta gramajı 700 gr olarak belirtilmişti. Ancak ürün özelliklerinde küçük yazıyla 500 gr olarak geçiyordu. Soru-cevap kısmındak...

Trendyol üzerinden 1 hafta 15 gün önce satın aldığım Everest Parley model klavyede TAB tuşunun takılması sorunu yaşadım. Bu nedenle iade talebi başlattım ve ürünü ücret iadesi yapılması amacıyla gönderdim. Ancak tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, ürün tamir edilip tekrar gönderildi. Ben ürün...

Trendyol üzerinden Velmira Kozmetik satıcısından 10488651438 numaralı siparişimle Lierac çatlak kremi satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve toplamda 2099 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladığımda, normalde olması gereken kıvamdan çok farklı olarak köpük köpük ve yapışık bir yapısı oldu...

15 günlük iade süresi olduğu belirtilen ürünü teslim aldığım gün sahte oluşundan dolayı iade etmeye çalıştım ve sistem izin vermedi. Trendyol sistemi ürünün teslim alınışının üzerinden 15 günün geçtiğini söylüyor. Ürün teslim alınalı bir gün bile dolmadı. Ürünün sahteliği üreticinin web sitesinde ka...

Trendyol üzerinden #10478882828 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Satıcı tarafından ürün ölçüleri yanlış verilmişti; 10x10 cm olarak belirtilen ürün yerine 6 cm yarıçapında bir ürün gönderildi. Ürün kesinlikle 10 cm değildir. Görsel eklememe rağmen satıcı, 1...

Trendyol'dan sallanır beşik sipariş ettim. Gelen beşikte ölçümsel hatalar vardı ve rayların kalitesi çok düşüktü. Raylar birbirine geçtikten sonra çıkmıyor, kurulum için herhangi bir numara verilmemişti. Bu ürünü işimden izin alarak kargo firmasına geri iade olarak verdim çünkü üründe açıkça kusur v...

Trendyol Go aracılığıyla misafirlerim için verdiğim sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ve ürünü getiren kurye yardımcı olmadı. Kuryeyle asla iletişime geçmemize izin vermiyorlar. 10 evin bulunduğu bahçeli bir sitedeyiz ve kurye, ürünü çöpün yanına...

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden mavipink satıcısından 3 adet çocuk tişörtü sipariş ettim (sipariş no: 10452189431). Ürünlerin hepsi aynı beden olmasına rağmen farklı ebatlarda gönderildi ve standart bir ölçü tutturulamamıştı. Bunun üzerine 2.09.2025 tarihinde kolay iade seçeneğini kullanarak...

Trendyol hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulamada bu seçeneğin kaldırıldığını fark ettim. Daha önce telefondan kolayca hesap kapatma işlemi yapılabiliyorken, şu anda sadece bilgisayar üzerinden bu işlem mümkün. Bilgisayara erişimim olmadığı için hesabımı kapatamıyorum ve bu durum beni mağd...

26 Ağustos’ta Trendyol’dan Samsonite 16N-09 Notebook Sırt Çantası siparişi verdim (sipariş no: 10454660640). Siparişim o tarihten bu yana “Hazırlanıyor” olarak bekliyor ve 13 gün geçmesine rağmen ne bir gönderim yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ür...

Trendyol GO uygulamasından Burger King Abdurrahmangazi restoranından sipariş verdim ama siparişim bir türlü gelmiyor. 1 saatten fazladır bekliyorum. Sipariş hazırlanıyor da görünüyor. Hazırlanıyor da göründüğü için siparişi iptal etmeme de izin vermiyor. Canlı desteğe de bağlanmıyor. Bu nasıl bir si...

Patentli gift Palace mağazamızı hem fiziki olarak hem de Trendyol üzerinden uzun süredir yürütüyoruz. Yaklaşık 8 aydır, ismimizle açılmış farklı bir mağazanın Trendyol’da faaliyet göstermesine Trendyol’un izin verdiğini üzülerek fark ettik. Bu mağaza nedeniyle birçok müşteri, yaşadığı mağduriyetleri...

Purebabyhandmade satıcı panelinde yaklaşık bir yıldır ciddi bir problem yaşıyorum. El emeğiyle ürettiğim ve fotoğraflarını kendim çekip yüklediğim ürün görsellerim, ‘Eylül Magnet’, ‘Querenciia’ ve ‘Zubida’ gibi başka satıcılar tarafından izinsiz şekilde kullanılıyor. Bu durumu defalarca Trendyol’a i...

Trendyol üzerinden Isparta merkezli Anıl İletişim adlı satıcıdan Washa tablet satın aldım. Üründe yaşadığım sorunu bildirerek iade başlatmak istedim. Ancak satıcı, gönderdiğim paketi hiç açmadan ve sebepleri dikkate almadan iademi reddetti. Ayrıca satıcı ile iletişime geçtiğimde telefonu yüzüme kapa...