Teslim Edildi Görünen Parfüm Siparişi Alınamadı, İade Talebi

Trendyol üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdiğim Med markalı parfüm, Trendyol Gel Al noktasına yönlendirildiği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen siparişim yaklaşık bir aydan fazla süredir bu şekilde görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, her seferinde yalnızca “çözmeye çalışacağız” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ürün ortada yok, sistemde teslim edilmiş görünüyor ve ben hem ürünümden hem de ödediğim paradan oldum.

Sipariş numaram 11124358150’dir. Teslim almadığım bu siparişimin iptal edilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.