Trendyol'da Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Elime Ulaşmadı

8 Mart’ta Trendyol üzerinden farklı satıcılara ait toplam 4 ürün sipariş ettim. 10301543875 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben hiçbir ürünü teslim almadım.

Sipariş tarihinden bu yana yaklaşık bir buçuk gün geçti, bu süre içinde sipariş durumunda “teslim edildi” dışında başka hiçbir güncelleme olmadı. Teslimat adresim İstanbul Avcılar olmasına rağmen ne kapıma bir ürün bırakıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayetimin oluşturulup ilgili birime iletildiği söylendi ancak bana süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem ürünlerimi alamamış olmam hem de sistemde teslim edilmiş gözükmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’dan, bu siparişteki ürünlerimin acilen yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.