to read complaints and reviews, or file yours.Şehirler Arasında Dolaşan Siparişim İçin İade Talebi
16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10321364720 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip hareketlerine baktığımda ürünün bulunduğum şehir olan Bursa’ya geldiğini, ertesi gün Siirt’e gittiğini, birkaç gün sonra tekrar Bursa’ya döndüğünü, ardından bu kez Diyarbakır’a, sonrasında yine Bursa’ya ve Şırnak’a gönderildiğini görüyorum. Ürün uzun süredir farklı iller arasında dolaşıyor ancak bana teslim edilmiyor.
Bu süreçte hem Trendyol Express’e hem de Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Buna rağmen sorunum çözülmedi ve çözmek için gerçek bir çaba da gösterilmediğini düşünüyorum. Ürünün bana ulaşacağına dair inancımı tamamen kaybettim. Buna rağmen siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal talebim gerçekleştirilmedi ve derdimi anlatabileceğim, sorunu çözecek yetkili bir makama ulaşamadım.
Bu sipariş için 475 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün bana getirilmeyeceğini ama ödediğim paranın da iade edilmeyeceğini düşünmek beni mağdur ediyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 475 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
sikayetvar.com'a şikayetimi ilettikten bir gün sonra telefonla aradılar, aramalarından iki gün sonra da iki haftadır bütün Türkiye'yi gezip duran ürünüm nihayet teslim edildi. sikayetvar.com'a teşekkürler.
