Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Islak Ürün Gönderildi Ve Gerekçe Sunulmadan İade Reddedildi

ID:35215250

Sevcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Islak Ürün Gönderildi Ve Gerekçe Sunulmadan İade Reddedildi

Sevcan

Trendyol

17 Şubat 17:48

214

Trendyol üzerinden Hızlıgitti adlı satıcıdan Philips gc810/20 Handheld Steamer 1600 w 32 gr/dakika ütü satın aldım. Ürün 6 Şubat’ta elime ulaştığında kutuyu açtığımda içinin ıslak olduğunu, yani daha önce denenmiş bir ürün gönderildiğini fark ettim. Buna rağmen ürünü bir kez denedim, çünkü gerçekten ütü görevini yerine getirip getirmediğini görmek istedim.

Yaptığım deneme sonucunda ürün beklentimi karşılamadı, ütüleme performansından memnun kalmadım. Bunun üzerine 9 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak 12 Şubat’ta tarafıma sadece “iade red” şeklinde bir mesaj gönderildi, gerekçe olarak hiçbir açıklama yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri benden ürün görseli talep etti, fakat elimde böyle bir görsel bulunmadığını belirttim.

Hem ürünü benden önce denenmiş ve ıslak halde göndermeleri hem de sadece bir kez denememe rağmen hiçbir gerekçe açıklamadan iademi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. 4.229,20 TL tutarındaki alışverişimin kartıma eksiksiz şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Hızlıgitti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ütü Kırışıklıkları Açmıyor İade De Kabul Edilmedi

Berin

Trendyol

22 Ekim 2025 20:26

423

Trendyol'dan ürün kullanıcı yorumlarını (ki sadece en üstteki yorumları değil, en alttaki yorumları da okumak gerekirmiş; olumsuzlar altlarda imiş çünkü) ve ürün puanını referans alarak Philips GC 810/20 Handheld Steamer 1600 Watt 32 gr/dak ütü satın aldım. Ürünü evde denediğimde kırışıklıkları açma...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ütünün İadesi Geciktiriliyor, Ücret İadem Yapılmıyor

Zeynep

Trendyol

20 Eylül 2025 16:23

362

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Goldmaster GM7614 model ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp fişe taktım ve denedim; ancak yeteri kadar ısınmadığını fark ettim. Hiç kullanmadığım, sadece deneme amaçlı açtığım ürünü aynı gün iade ettim. Ürünü arkadaşımın kınasına hediye olarak al...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ütünün İade Talebi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Ücret İadesi Bekleniyor

Derya

Trendyol

12 Ocak 16:53

1.111

13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7500 Serisi dst7510/80 Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp prize takarak denemek istediğimde içine su koyup buhar basıncını test ettim. Ütünün yeterince buhar vermediğini, alt kısmından da sürekli su akıttığını gördüm. Ürün bariz şekilde a...

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Yetersiz Performans Gösteren Ütünün İadesi Kabul Edilmedi

Meral

Trendyol

30 Temmuz 2025 02:10

555

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, elime ulaştığında içinde su vardı. Bu durum ürünün daha önce kullanıldığını düşündürmektedir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 saat sonra iade talebi oluşturdum ve ertesi gün iade ettim. Ürün çalışmakta ancak yeterli buhar çıkışı sağlamadığı ve dü...

kullanilmis-ve-yetersiz-performans-gosteren-utunun-iadesi-kabul-edilmedi-1.jpg

Aşırı Isınan Kablo Nedeniyle İade Reddi Ve Çözüm Talebi

Melisa

Trendyol

31 Ocak 14:41

252

22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Satrün” adlı satıcıdan yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Philips 7000 serisi kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime teslim edildiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdığımda, ilk kullanımda kablosunun aşırı ısındığını fark ettim ve durumu belgelemek için fotoğr...