to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İndirimli Fiyatına Tekrar Erişemiyorum Ve Faturaya Ulaşılamıyor
20 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol mağazasından birden fazla sweatshirt, t-shirt ve eşofman siparişi verdim. Ürünlerim daha kargodan bile teslim alınmadan, taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan siparişim iptal edildi ve iade süreci başlatıldı.
Siparişimdeki ürünler için toplam 6.352,70 TL ödeme yapmıştım ve bu tutarın iadesi gerçekleştirildi. Ancak bu siparişi özellikle indirim döneminde, uygun fiyatlardan yararlanarak vermiştim. Sipariş iptal edilince, şu an aynı ürünleri sepetime eklemek istediğimde indirimler kalktığı için çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum ve indirimli fiyattan yararlanamıyorum. Yaşanan kargo süreci ve iptal benim dışımda geliştiği halde, mağduriyeti ben yaşıyorum.
Ayrıca ilgili siparişe ait faturama da sistem üzerinden erişemiyorum. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim talebim, iptal edilen bu siparişimdeki ürünleri, sipariş verdiğim tarihteki eski indirimli fiyatlardan tekrar satın alabilmem ve faturaya erişim sorunumun çözülmesi için tarafıma yardımcı olunmasıdır.
