İndirimli Ürünlerin Kargo Hasarı Nedeniyle İadesi Ve Aynı Fiyatla Yeniden Gönderilmemesi

28 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden u. S. Polo Assn. Satıcısından iki adet indirimli kıyafet siparişi verdim. 2 Eylül 04.17’de siparişlerimin kargo aşamasında hasar gördüğü ve bu nedenle iade edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Ürünlerin iadesi benimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen taşıma sürecine ilişkin bir gerekçeyle yapıldığı halde, tarafıma aynı fiyatla yenisinin gönderilmemesi beni mağdur etti.

Daha önce yine indirimli aldığım başka bir üründe de benzer bir durum yaşamıştım. Ürünler indirimli fiyattan satıldıktan sonra, kargo hasarı gibi bir gerekçe ile sipariş iptal edilip, aynı ürünlerin daha yüksek fiyattan satışta kalmaya devam ettiğini görmek, bu sürecin iyi niyetli olmadığını düşündürüyor. Ben ürünü kampanya döneminde alarak beklerken hem zaman kaybettim hem de indirim fırsatını kullanma hakkımdan mahrum bırakıldım.

Sipariş numaram 11547340792’dir. İndirimli olarak aldığım bu ürünlerin, sipariş anındaki fiyatlarından tarafıma yeniden temin edilmesini veya en azından aynı koşullarda benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu tekrar eden durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.