İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Yasin

05 Mart 17:34

164

04.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 9502182203 numaralı siparişim iptal edildi ve ücret iadesinin bankaya iletildiği söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, hesabımda Trendyol tarafından gerçekleştirilen herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Yani şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe aktardığımda ise yalnızca bankaya sorulması gerektiği söylenip geçildi, banka ise böyle bir iade süreci olmadığını belirtiyor. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya somut destek alamadım.

İptal edilen 9502182203 numaralı siparişime ait ödemenin, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen 512,50 TL’yi Alamadım Süreçte Belirsiz Ve Uzun Bekleyiş

Zeynep

Trendyol

23 Şubat 12:59

219

Trendyol GO üzerinden verdiğim 10937230068 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim; ancak 05.02.2026 tarihinden bu yana 512,50 TL tutarındaki para iadem banka hesabıma yatırılmadı. İadenin banka kartıma/banka hesabıma yapılmasını beklerken sistemde hâlâ bir hareket görünmüyor. Konu ile ilgili Tr...

1771910652067.img-1732.jpg

1771910651187.img-1730.jpg

1771910651083.img-1731.jpg

Teslim Edilmemiş Siparişin Yetkisiz İade İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

Hasan

Trendyol

04 Mart 12:38

278

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.258,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödeme banka kartımla peşin olarak alındı. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul adresime gönderildi. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında ...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Emine

Trendyol

08 Aralık 2025 14:42

791

16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market üzerinden verdiğim 106*****646 numaralı siparişimdeki bir ürün iptal edildi, ancak yaklaşık 200 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı. Bu süreçte Trendyol GO müşter...

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Reddi

Ayten

Trendyol

08 Şubat 21:46

628

6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10940442519 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin yolda olduğu, daha sonra teslim edildiği göründü, ardından tekrar yolda yazdı. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Sonuç olarak siparişim hi...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO’da İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi

Ömer

Trendyol

01 Mart 15:34

347

17.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10974182917 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi, kurye gelirse ürünü kendisine iade etmemiz gerektiğini ve en fazla bir hafta içinde ödemenin hesabıma iade edile...