to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.258,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödeme banka kartımla peşin olarak alındı. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul adresime gönderildi. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.
Trendyol uygulamasında sipariş hareketlerine baktığımda ürünün iade sürecinde göründüğünü fark ettim. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, teslim almadan ürünün iade sürecine alınmasını ve bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürün ortada yokken hem kargo teslim edilmemiş durumda hem de ben sistem üzerinden normal şekilde iade işlemi dahi yapamıyorum.
Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek veya telefon hattı üzerinden sorunu bildirip çözüm üretilmesini sağlayamıyorum.
Benim onayım ve teslimatım olmadan iade durumuna düşen bu siparişle ilgili olarak, ödediğim 3.258,99 TL tutarının gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade sürecine uygun şekilde kargoya verdim, 27.01.2026 tarihinde iadem alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.209 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Uygulamada ve banka hesabımda kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi gör...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
Yorumlar