İade Edilen 512,50 TL’yi Alamadım Süreçte Belirsiz Ve Uzun Bekleyiş

Trendyol GO üzerinden verdiğim 10937230068 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim; ancak 05.02.2026 tarihinden bu yana 512,50 TL tutarındaki para iadem banka hesabıma yatırılmadı. İadenin banka kartıma/banka hesabıma yapılmasını beklerken sistemde hâlâ bir hareket görünmüyor.

Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüştüm; her seferinde sadece “incelemede” olduğu söyleniyor fakat somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Bu kadar uzun süren ve sürekli “incelemede” denilen bir süreç hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak 512,50 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.