İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

12.02.2025 tarihinde, sipariş numarası ile Teknosa satıcısından Trendyol aracılığıyla satın aldığım iPhone 13 model telefon, geçerli bir gerekçe gösterilmeksizin iptal edildi. Ürünü satın aldığımda fiyatı 13.479 TL olarak kartımdan çekilmişti. Binbir emekle kazandığım birikimimle aldığım ürünün geçerli bir gerekçe gösterilmeden iptal edilmesine karşı tüketici haklarımı kullanmak istiyorum. Ürün fiyatında rakam hatası gibi durumlar söz konusu değildir. Satın alma işlemimden 5 dakika sonra ürün stoklardan kalmamış ve 'gelince haber ver' ekranı açılmıştır. Yarım saat içinde ürün tekrar stoklara 33.000 TL olarak girmiştir. Teknosa gibi bir satıcının bu tarz işlemleri, üstelik Trendyol gibi köklü bir kurumsal firma aracılığıyla yapması tarafımca kusurlu bulunmuştur. Ürün karşılığı ödeme yaptığım bedel kartıma 2-10 iş günü içinde iade edilecektir. Ancak hesap kesim tarihim bu ödeme sürelerinden önce olduğu için mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetimin giderilmesi adına Teknosa ve Trendyol'un ürünümü göndermesini talep ediyorum. Aksi takdirde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı tarafınıza saygılarımla arz ederim.