İndirimli Sipariş Keyfi İptal Edildi Ve Aynı Ürün Fiyatı İki Katına Çıktı

10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Most stylish adlı satıcıdan “Shelly Push Up siyah sütyen” ürününü indirimli fiyattan sipariş verdim. Siparişim tam 10 gün boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve hiçbir geçerli sebep sunulmadan bugün itibarıyla iptal edildi.

Sipariş iptal edildikten hemen sonra, aynı satıcının aynı ürünü stoklarını güncelleyip bu kez yaklaşık iki katı daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa açtığını gördüm. Buna rağmen tarafıma “stok yok” denilerek mağduriyetim gerekçesiz bırakıldı. Bu durumun, indirimli fiyattan verilen siparişleri keyfi biçimde iptal edip ürünü yüksek fiyattan tekrar satışa çıkararak haksız kazanç sağlamaya yönelik bir davranış olduğunu düşünüyorum. İptal edilen sipariş numaram 11129431586’dır.

Konu hakkında Trendyol canlı destek ile görüştüğümde durumla ilgileneceklerini, bir daha böyle bir mağduriyet yaşanmayacağını ve stok olmadığı için iptal edildiğini söylediler. Ancak ürünün aynı anda stoklu görünüp çok daha yüksek bir fiyattan satışa açılması, bu açıklamayla çelişmektedir.

Trendyol’dan, bu satıcı hakkında gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını, benzer durumda başka müşterilerin de mağdur olmaması için sürecin şeffaf şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.