to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Elvessa satıcısından 4 Kasım’da aldığım siyah kadın küt burun, içi kürklü, kısa topuk ayakkabıyı ilk kez yağmurlu bir günde dışarıda giydim. Sadece 1 saatlik kullanımda ayakkabının burun kısmı tamamen açıldı ve ayaklarım su aldı. Ürünü teslim aldıktan sadece 8 gün sonra, ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni çok mağdur etti.
Önce satıcıya durumu yazılı olarak bildirdim, bana iade oluşturmamı söylediler. İade sürecini başlattım fakat bugün tarafıma "kullanıcı hatası, kirli iade kabul değil" şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve iadem reddedildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak "satıcı reddetti, yapabileceğimiz bir şey yok" yanıtı aldım. Ürün kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde açıldı, kesinlikle kullanıcı hatası değildir.
Satıcıya değişim de teklif ettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca Trendyol’un bu şekilde ayıplı ürünlerin satışına aracılık etmesi ve mağduriyetleri çözmemesi de kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 10648587589.
25 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım kadın siyah ayakkabı, yalnızca bir kez giyilmiş olmasına rağmen ön uç kısmında kabuk kalkması ve her iki ayakkabıda da soyulma meydana gelmiştir. Ayrıca bir ayakkabıda ön uçta bükülme sorunu oluşmuştur. Ürünü teslim aldığımda paketinde veya üzerinde belirgin...
Trendyol üzerinden satın aldığım Elle markasına ait siyah kadın topuklu ayakkabının ön burun kısmı sivri olduğu için kısa sürede iz oluştu ve tabanı aşırı kaygan olduğu için birkaç kez giydiğimde yere düşme tehlikesi yaşadım. Ürünü yalnızca 2-3 kez kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla...
02 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra ayakkabı yırtıldı. Garanti kapsamında olduğu için hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek iade talebim reddedi...
07 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım Elle siyah ayakkabıyı yanlış bedende sipariş ettiğim için iade etmek istedim. Yasal olarak 15 gün içinde iade hakkımın olduğunu biliyorum ve müşteri temsilcisi de iade süresinin son saatine kadar bu hakkı kullanabileceğimi belirtti. Ancak Trendyol, iade süresini...
28 Ağustos Perşembe günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Adidas Daroga Terrex model ayakkabı kutusu boş şekilde teslim edildi. Konuyla ilgili olarak hem satıcıya hem de Trendyol’a aynı gün içinde yazılı olarak başvurdum. Satıcı, ürünü tedarik edemeyeceğini ve muhatabımın Trendyol olduğunu belirt...
Yorumlar