İlişkili Hesap Kapatması Sonrası 508.845 TL Bloke Tutarı İçin Yazılı Açıklama Ve Hızlı Ödeme Talebi

Trendyol’daki “tossi” adlı, 1143851 ID’li satıcı mağazam 28.03.2026 tarihinde “ilişkili hesap” gerekçesiyle kapatılmış, 13.05.2026 tarihinde ise kapanış işlemi kesinleşmiştir. Mağaza kapanmadan önce tarafıma herhangi bir yazılı uyarı, e-posta ya da panel bildirimi yapılmamıştır.

Mağazamda bulunan 508.845 TL tutarındaki bakiyeme kapanma ile birlikte bloke konulmuş ve 65 gündür bu paramı alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, bakiyemin akıbeti ve ödemeye ilişkin tarafıma yazılı ve net bir tarih bildirilmemiş, sadece sözlü olarak farklı tarihler ve süreçlerden bahsedilmiştir. Net, şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmaması, sürecin tamamen belirsiz ilerlemesine neden olmaktadır.

Bloke edilen bu tutar benim işletme sermayemdir ve bu süreçte ciddi maddi mağduriyet yaşamaktayım. İşletme sermayeme erişemediğim için kredi kartı borçlarım artmış, faiz yükü oluşmuş ve finansal olarak çok ciddi sıkıntıya girmiş durumdayım. Yaklaşan düğünüm nedeniyle de ek bir maddi baskı altındayım. 508.845 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi beni hem ekonomik hem de psikolojik olarak son derece zor durumda bırakmıştır.

Talebim; blokeli bakiyemin durumu hakkında açık ve net bir şekilde yazılı bilgi verilmesi, ödeme tarihinin yine yazılı olarak tarafıma bildirilmesi ve eğer yasal süreç tamamlandıysa, tutarın daha fazla geciktirilmeden hesabıma ödenmesidir. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.