Trendyol Mağazam Haksız Yere Kapatıldı Param Bloke Edildi Mağduriyetim Açıklanmadı

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’daki mağazam hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Ankara’dan satış yapıyordum ve mağazamda yaklaşık 1.100.000 TL param şu anda bloke edilmiş durumda. Satışlarım durduruldu, paramı da üç ay sonra yatıracaklarını söylediler. Oysa bugün ödenmesi gereken param da iptal edildi.

Kapatma gerekçesi olarak “orijinal olmayan fatura yükleme” denildi. Ancak faturanın orijinalini Trendyol’un kendi e-fatura sisteminden indirip yükledim, ayrıca GİB kayıtlı faturanın ekran görüntüsünü de sundum. Tüm işlemlerim yasal ve usule uygun olmasına rağmen, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan mağazam kapatıldı ve param engellendi.

Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt oluşturdum, fatura örneklerini ve ekran görüntülerini gönderdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza panelime erişimim var fakat satış yapamıyor ve paramı alamıyorum. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de ticari itibarımın zedelenmesine yol açtı. Forumlarda benzer şekilde mağdur edilen birçok satıcı olduğunu da gördüm. Gerekirse yasal yollara başvuracağım.

Mağazamın yeniden açılmasını, blokedeki paramın derhal ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum.