1 Saat Teslimat Sözü Yanıltıyor Gerçekte 5 Gün Bekliyor

Trendyol üzerinden Epin Tower satıcısından 26 Temmuz sabah saat 04.30 civarında Valorant 825 vp ürününü 259 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün satış sayfasında 1 saat içinde SMS veya mail yoluyla teslim edileceği açıkça yazıyordu, yorumlarda da dakikalar içinde teslimat yapıldığı belirtiliyordu. Epinlerde genelde saat fark etmeksizin anında teslimat olduğu için ve açıklamada da 1 saat içinde teslim yazdığı için gönül rahatlığıyla sipariş verdim.

Ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kod teslim edilmedi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, markanın 5 iş günü içinde teslimat yapılacağını söylediğini öğrendim. Benim bu ürüne şu an ihtiyacım varken, 5 gün sonra alacak olsam zaten 5 gün sonra sipariş verirdim. Buna rağmen ürün sayfasında 1 saat içinde teslimat ibaresi bulunması, müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bir durumdur.

11447926262 numaralı siparişim için ya derhal kodun teslim edilmesini ya da teslimat yapılamayacaksa vakit kaybetmeden iptal ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ihtiyacımı başka bir yerden karşılamak zorunda kalacağım ve hem bu satıcıyı hem de bu tür vaatlerle satışa izin verilmesini çevremdeki herkese olumsuz şekilde anlatacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.