İkinci Şarj Çalışmayan Ürün İçin Trendyol'dan Hızlı Çözüm Talebi

24 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldığım, Aras Kargo ile teslim edilen robo Türkiye 4’ü bir arada şarjlı akü ateşleyici ürünümü teslim aldıktan sonra sadece bir kez şarj edebildim, ikinci kez kesinlikle şarj almadı. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen hiçbir şekilde tekrar şarj olmuyor.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca yazmama rağmen, 26 Nisan’da tekrar yazmış olmama karşın ne satıcı tarafından ne de Trendyol tarafından benimle iletişime geçilmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Trendyol TL’m numaram 10342122455, ürün için ödediğim tutar ise 2.010 TL’dir.

Ürünü teslim aldığım günden bu yana yaşadığım şarj almama sorununun kalıcı bir arıza olduğunu düşünerek, sorunlu ürünün incelenerek ayıpsız olan yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Uzun süredir dönüş alamadığım için sürecin artık hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.