to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabım yaklaşık bir yıl önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bu hesabı kullanamadığım için yeni bir hesap açmak zorunda kaldım. Ancak kısa süre önce açtığım bu ikinci hesabım da yine sebepsiz şekilde bloke edildi ve giriş yapamaz hale geldim.
Bloke sonrasında Trendyol Asistan üzerinden defalarca destek almaya çalıştım fakat karşımda net bir muhatap bulamadım, konuyla ilgilenen herhangi bir yetkiliye yönlendirilmedim. Son olarak Trendyol Asistan’a tekrar bağlandığımda, bana son hesabımı 15 gün dondurmam gerektiği, sonrasında hesabın otomatik olarak kapanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve şu an hesabım hala bloke durumda, giriş yapamıyorum.
Hesabım 0542*****14 numaralı telefon ve s**************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Daha önce Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde iade işlemlerim oldu ancak hiçbir tartışma, şikayet ya da olumsuz bir durum yaşamadım. Buna rağmen hesabımın iki kez bloke edilmesi ve açıklayıcı bir bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Trendyol’dan talebim, son açtığım bloke durumundaki hesabımın yeniden kullanıma açılması ve eski hesabımın tamamen kapatılmasıdır. Ayrıca bu blokelerin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Trendyol hesabımda uzun süredir devam eden bir hesap kısıtlama sorunu yaşıyorum. Kart bilgilerimi girdikten sonra ödeme onaylanmıyor ve farklı kartlar denememe rağmen sistem hiçbir şekilde işlemi kabul etmiyor.
Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bana hesabımın 15 gün süreyle dondurulması gerektiği, bu süre boyunca hesabı hiç açmamam gerektiği, 15 günün sonunda ise tekrar deneyip kullanabileceğim söylendi. 15 günlük süre 03.03.2026 tarihinde doldu, ancak hesabı yeniden açıp denediğimde hiçbir şeyin değişmediğini, sorunun aynen devam ettiğini gördüm.
Anladığım kadarıyla Trendyol, bir telefon numarasıyla ikinci kez hesap açılmasına izin vermiyor ve bu da benim mevcut numaramla sağlıklı şekilde hesap kullanmamı engelliyor. Bu nedenle telefon numaramla ilişkili mevcut Trendyol hesabımın tamamen silinmesini ve ardından aynı numarayla yeni bir hesap açıp sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak, hesabımın silinmesi ve tekrar hesap açabilmem için tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim ve telefon numaram şu anda aktif, her ikisine de sorunsuz erişebiliyorum...
Trendyol hesabım (e***********@gmail.com) yaklaşık bir yıl önce hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen bloke edilmiş. Ben iki hafta önce alışveriş yapmak istediğimde hesabımın hala bloke olduğunu fark ettim. Uygulamada “İşleminizi güvenlik nedeniyle gerçekleştiremiyoruz, Trendyol Asistan ile destek...
2020 yılından beri aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma 15 Şubat 2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım sanki hiç açılmamış gibi sıfırlanmış görünüyor. Kayıtlı telefon numaram olan 0541*****80 ile giriş yapmaya çalıştığımda sistem hesabımı tan...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık iki aydır erişemiyorum. Uygulamadan hesabımı açmaya çalıştığımda, kayıtlı e-posta adresimi hatırlayamadığım için giriş yapamıyorum ve telefon numaramla da girişe izin verilmiyor. 0530********31 numaralı hattımla kayıtlı olan hesabıma sist...
Trendyol hesabımı başka bir hesaba taşımak istediğim için mevcut hesabımı kapattım. Ancak 14.12.2025’ten beri yeni bir hesap açmaya çalıştığımda, telefon numaramı eklerken “Bu telefon numarası kullanılamaz” şeklinde hata alıyorum. Numaramın sonu 30 41 ile bitiyor ve bu nedenle yeni hesabımı oluşturu...
Yorumlar