Uber Yolculuklarında Çifte Ödeme, Haksız Tahsilat Ve İade Talebi

12.10.2026 gecesi Eskişehir’de Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yaptığım iki yolculuğun her biri için hem şoför pos cihazından ayrı ayrı ödeme aldı hem de aynı yolculukların ücretleri Uber uygulaması üzerinden kartımdan çekildi. Normalde iki yolculuğa toplam 674 TL ve 679 TL, yani 1.353 TL ödemem gerekirken, banka hesabımdan ve uygulama üzerinden yapılan çekimlerle birlikte toplamda yaklaşık 2.720 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Hem banka hesap hareketlerimde hem de Uber uygulamasındaki seyahat kayıtlarımda aynı yolculuklar için iki kez ödeme alındığı açıkça görülüyor. Uygulama içi destek üzerinden durumu bildirmeye çalışmama rağmen bir sonuca ulaşamadım.

Bu nedenle aynı yolculuklar için benden haksız şekilde alınan fazla tutarın tespit edilerek eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.