to read complaints and reviews, or file yours.İki Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin ile Trendyol üzerinden aldığım, 263485078538 ve 267926816103 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Mayıs 2026 tarihinde kargolarımın Diyarbakır şubesine teslim edildiğini öğrendim ve 8 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi.
8 Mayıs 2026 sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderilerimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını, sadece talep oluşturulduğunu öğrendim. Ardından WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, “talebiniz alındı” dışında hiçbir bilgi verilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat sağlandı. 1 gündür boş yere bekletiliyorum ve sürecin bu şekilde uzaması beni mağdur ediyor.
Gönderilerimin Tepebaşı / Eskişehir bölgesine en kısa sürede ulaştırılmasını ve gecikmeyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gönderilerimin kargoya verilmediğini ve bu durumun nasıl olabileceğini anlamadım. Takip numaraları paylaşılmış olmasına rağmen ürünler gönderilmemiş, Trendyol asistanına yaptığım başvurular sonrası siparişlerim iptal edildi.
