Kutu Açıldığı Gerekçesiyle İadem Reddedildi; Tüketici Haklarım İhlal Edildi


Trendyol'dan 172,46-tl. Tutarında iade talebi oluşturdum, ücretsiz kargo ile ürün iadesi kodu verildi, hesabıma 112,47-t...l. İade edildi, Trendyol canlı asistan ile yapılan görüşmede, sipariş tutarı 350-tl. Ve üzeri kargo ücretsiz olduğunu, sipariş tutarı, bu tutarın altında kaldığı için 59,99-tl. Ücr

Uzun süredir Trendyol’da My Home mnk isimli mağazam üzerinden satışını yaptığım, myhomemnk - 3 Pcs Teflon Tava Seti - 16... - 20 - 24 cm - İnce / Hafif / Şık tasarım adlı, stok kodu mnk2024OND01 olan ürünümle ilgili satıcı haklarımı ciddi şekilde zedeleyen bir durum yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce, bu




Trendyol GO’da “Ham Mini Market-564429” isimli marketimin paneli dün hiçbir uyarı ya da bildirim yapılmadan kapatıldı. B...en yeni bir şube açılışı yaptığımda panelin açılmadığını fark edince destek hattını aradım, ancak net bir bilgi verilmedi, neden kapandığı açıkça söylenmedi. Görüşmelerimde veya y


9 Nisan’da Trendyol üzerinden aldığım bikiniyi, ürünle ilgili memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü iade etme...me rağmen, iadem hijyen koşullarına uymadığı ve koruma bandının çıktığı iddiasıyla reddedildi. Bikiniyi alt kısmını hiç denemediğim halde böyle bir gerekçe sunulması beni hem şaşır

Uzun süredir Trendyol’da ev tekstili satıcısıyım ve kendi çektiğim, bana ait olan ürün görsellerim başka bir satıcı tara...fından izinsiz şekilde kullanılıyor. Bu satıcı, görsellerimin sadece arka planını değiştirerek neredeyse birebir aynı fotoğrafları kendi ürünlerinde kullanmayı sürdürüyor. Yaklaşık

15 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir musluk satın aldım. Ürün sayfasında ertesi gün kargoda b...ilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla 5 gün geçti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11143840318’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım geci

Trendyol üzerinden Mythos Card adlı satıcıdan 1 adet Galatasaray Pre-Season 2025-26 Tam Kutu, 1 adet Topps Bundesliga Ma...tch Attax 24/25 Booster Box (toplam 42 kart), 1 adet Galatasaray Super 25 Tam Set, 1 adet Topps Match Attax 24/25 Booster Tin – Heroes (toplam 28 kart) ve 1 adet Topps Match Attax

Eskişehir ilinde faaliyet gösteren Trendyol GO kurye organizasyonuna 2024 yılı Mayıs ayında başvuruda bulundum. Başvuru ...sürecinde mülakatımın olumlu geçtiği tarafıma bildirilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın işe başlatılmadım. Buna karşılık, benden sonra 2024 yılı içerisinde başvuran bazı ki



Trendyol platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. 13.04.2026 tarihinde hesabıma, “gerçek dışı etkileşim / man...ipülasyon” gerekçesiyle ihlal puanı uygulanmıştır. Ancak ihlale dayanak gösterilen 11125010319 numaralı sipariş tamamlanmamış, müşteri tarafından teslim alınmamıştır. Buna rağmen
Trendyol üzerinden 30 Mart tarihinde verdiğim kıyafet siparişimde, tamamen yanlış ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürün ...ile elime ulaşan ürün birbirinden tamamen farklıydı. Sipariş, Riyad adresime teslim edildi. Teslimatın ardından iade talebi oluşturmama rağmen, 12/04 tarihinde iade talebim hiçbir
Trendyol üzerinden Tchibo satıcısından “Tchibo yalıtımlı akıllı telefon çantası” satın aldım. Ürün elime ulaştığında tel...efon çantasının yırtık ve kusurlu olduğunu hemen fark ettim ve hiçbir şekilde paketinden çıkarmadan, etiketi üzerinde ve kendi paketiyle birlikte iade ettim. İlk siparişimi 3 Nisan

Trendyol üzerinden M-ARS teknoloji (Teslimat No: 10352047131) satıcısından çocuklarıma karne hediyesi olarak aldığım ps4... Pro konsol süreci tam bir aldatmacaya dönüşmüştür. Satın alma öncesi Trendyol üzerinden kolların orijinal olacağı ve istediğim oyunların yükleneceği sözü verilmesine rağmen, satıc



Trendyol üzerinden bilgim ve açık rızam dışında Trendyol Plus üyeliği başlatıldığını ve Ekim ayından bu yana her ay düze...nli olarak ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Hizmeti hiçbir şekilde kullanmadığım halde hesabımdan Ekim ayından itibaren her ay 75 TL olmak üzere toplam 7 kez, yani yakl
Uzun süredir Trendyol e-Fatura kullanıyordum, e-irsaliye tarafında sürekli sorun yaşadığım için sistemden ayrılıp başka ...bir fatura sağlayıcısına geçiş yaptım. Daha pratik olacağını düşünerek yeniden Trendyol e-Fatura’ya geçmek istedim, bunun için kontör satın aldım ve bana tarif edildiği şekilde e-i

Trendyol’da yaklaşık 1 senedir kadın girişimci olarak satış yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir uyarı, arama veya problem y...aşamadan düzenli ve sorunsuz şekilde satışlarıma devam ettim. Ancak 01.04.2026 tarihinde, ürün yüklerken yaşandığını düşündüğüm teknik bir hata nedeniyle hesabıma aniden 48 ihlal p

11 Nisan sabahı Trendyol üzerinden satış yapan The Vip Fashion mağazasından Jack & Jones erkek mont için 11130384567 num...aralı siparişi verdim. Ürünü indirimli fiyattan satın aldıktan kısa süre sonra siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal işleminin ardından aynı ürünün fiy

Uzun süredir Trendyol’da Hepta Collection isimli mağazamla satış yapmaktaydım. Yaklaşık 1 hafta önce mağazam, “orijinal ...olmayan ürün satışı” gerekçesi öne sürülerek kapatıldı. Ancak mağazamda satışa sunduğum tüm ürünler orijinal olup, tamamı faturalıdır ve benden bu süreçte herhangi bir ek belge ya

Trendyol satıcı mağazam (ıd numarası :137885) birdenbire kapatıldı! Hiçbir şekilde iletilen belgelerim dikkate alınmıyor..., defalarca itiraz etmeme rağmen Trendyol tarafında bir muhatap bulamıyorum sadece otomatik cevap veriliyor. İhlal puanım yokken, bütün siparişlerim faturalı ve ürünlerimin orijina

Trendyol’da aktif satıcıyım. Tarafıma önce 24 ihlal puanı (Talep No: 38b3f55c), ardından 48 ihlal puanı uygulanmıştır. B...u iki puanın ayrı dosyalar üzerinden verilmiş olmasına rağmen, süreçler bir arada incelendiğinde aynı kullanıcı ve/veya bağlantılı hesaplardan gelen benzer ve tekrar eden şikâyetle
Size ilginç ve hukuka aykırı bir konuyu gündeme getirmek istiyorum çünkü bu mecrada sadece şikayet etmiyoruz yüzlerce ki...şi bu şikayetleri okuyor. Trendyol'dan bir sırt çantası aldım Mor istedim mavi geldi. Ben de yorum bölümüne yazıp değerlendirme yaptım. Sonra önüme çıkan yorumlarda kendi ürün foto

"Teşekkürler"
10.04.2026, saat 11.04'te mavi tiki olan Trendyol adlı 0212 331 01 53 numar...alı numaradan WhatsApp mesajı aldım. Oysa yakın zamanlı, beklediğim hiçbir

Trendyol üzerinden 06.04.2026 tarihinde, “ertesi gün kapında” teslimat seçeneği ile bir telefon kılıfı siparişi verdim. ...Ancak bugün itibarıyla 4. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram #11114987246’dır. Özellikle ertesi gün teslimata güvenerek bu ürünü satın al