to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da satıcı olarak başvurum onaylandıktan sonra mağazam faaliyete geçti; ancak herhangi bir kasıtlı veya kötü niyetli ihlalim olmamasına rağmen hesabıma 48 ihlal puanı verilerek mağazam kapatıldı. Yaptığım araştırmalar sonucunda, bu durumun işletmemde çalışan bir personelin kendi cihazı veya internet bağlantısı üzerinden farklı bir satıcı hesabı ile ilişkilendirilmesinden kaynaklanmış olabileceğini öğrendim. Söz konusu personelle olan iş ilişiğim tamamen sonlandırılmış olup, bu kişiyle işletmem arasında artık hiçbir bağ bulunmamaktadır.
Tüm bunlara rağmen Trendyol tarafından mağazam kapalı tutulmakta ve açtığım destek taleplerine rağmen sorunu gerçek anlamda inceleyebilecek bir yetkiliye ulaşamamaktayım. Canlı destek ve telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde ihlal puanımın inceleneceği söylenmesine rağmen, taleplerim saniyeler içinde otomatik olarak reddedildi ve detaylı bir değerlendirme yapılmadığını açıkça gördüm. Trendyol gibi büyük bir platformda satıcıların bu şekilde otomatik sistem kararları nedeniyle mağdur edilmesi ve süreçle ilgili muhatap bulamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Herhangi bir kötü niyetli işlemim kesinlikle bulunmamaktadır ve mağazamın kapatılmasına sebep olan bağlantılı hesap eşleşmesinin yanlış veya yüzeysel bir değerlendirme sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Satıcı ID numaram 1231086 olup, bu dosya üzerinde kapsamlı ve manuel bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Bu nedenle, mağazamın kapatılmasına sebep olan ihlal puanının baştan sona tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, dosyamın özellikle Satıcı Performans ve Risk ekipleri tarafından değerlendirilmesini ve herhangi bir kötü niyet veya ihlal tespit edilmemesi halinde mağazamın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Aksi durumda konuyu Ticaret Bakanlığı ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Trendyol yetkililerinin konu ile ivedilikle ilgilenerek mağduriyetimi gidermesini ve mağazamın tekrar faaliyete açılmasını bekliyorum.
Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde orijinallik ihlali ya da benzeri ağır bir ihlal ile karşılaşmadım. Ancak, mağaza ID’si 12p425 olan mağazam 26 Ağustos 2025 tarihinde, entegrasyon servisleri aracılığıyla yüklenen tek bir ürün nedeniyle “Orijinal Olmayan...
Mağazam, herhangi bir belge talebi olmadan doğrudan 48 ihlal puanı ile kapatıldı. Bu durumla ilgili olarak Canlı Destek ve talepler üzerinden görüştüğüm temsilcilere kendimi ifade edemedim. Konu hakkında yetkili birimle görüşmek ve sorunumu çözerek Trendyol üzerinde satışa devam etmek istiyorum. Çün...
Trendyol mağaza ıd: 1147156 olan satıcı hesabımızda dün, satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı aldık ve mağazamız 1 saat içinde kapatıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz; çünkü aynı gün içinde 21 adet ürün satışı gerçekleşmişken, bunlardan sadece 7’si iade edilmiş ve 4 adet değişim talebi...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar