Igor Kürklü Çizmelerde Çözülmeyen Koku Problemi

Geçen sene Trendyol üzerinden Igor Tokio Borroguito model kürklü çizme satın aldım, 1350 TL ödedim. Igor markasını kaliteli olduğu ve ayağım üşümesin diye özellikle tercih ettim ancak üründen hiç memnun kalmadım.

Çizmeler ilk günden beri yoğun şekilde koku yapıyor. Bir yıl içinde iki kere yıkamama rağmen koku kesinlikle geçmedi. Çocuğum bu çizmeleri giyip misafirliğe gittiğinde eve döndüğümüzde mutlaka çoraplarını değiştirmek zorunda kalıyoruz, o derece rahatsız edici bir koku oluşuyor. Diğer ayakkabılarında hiçbir şekilde böyle bir koku problemi yok, yani ayaksal bir sorun da değil, tamamen bu çizmeye bağlı bir problem yaşanıyor. Özellikle yağmurlu havalarda ve okulda giydiğinde daha az ve kontrollü kullanım olmasına rağmen bu koku sorunu devam ediyor. Önce sorunun sadece bende olduğunu düşündüm ama sayfanızdaki şikayetlere baktığımda özellikle kürklü modellerde birçok kişinin aynı problemden şikayetçi olduğunu gördüm.

Ürünü aldığım günden beri satıcıya ya da firmaya başvurmadım, acaba kullanım hatası mı diye kendimi suçlamıştım. Ancak bu kadar çok benzer şikayet olması ürünün yapısıyla ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Igor markasından beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım ve açıkçası keşke almasaydım diyorum.

Bu koku problemi için tarafıma yardımcı olunmasını, gerekirse ürünün incelenerek sorunun çözülmesini ve mümkünse değişim ya da iade konusunda destek verilmesini talep ediyorum.