to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Yanlışlıkla İptal Edilmesi Ve Yeniden Kod Tanımlanması
Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından aldığım kulaklık tutucu ürün için iade sürem dolmadan iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 10977838053. Aynı siparişte iki ürün vardı, diğer ürünün satıcısı Teknosa’ydı ve ikisini de iade etmeyi planlıyordum. Ürünü 20 Mart’ta teslim aldım, iade talebini ise 5 Mart’ta oluşturdum. Ancak 8 Mart tarihinde iade talebimi yanlışlıkla iptal ettim.
Hemen ardından Trendyol asistan üzerinden kodun tekrar tanımlanması için yazdım fakat yardımcı olmadılar, iade süresinin dolduğunu söylediler. Oysa sistemde 12 Mart’a kadar iade hakkım görünüyordu. Bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Trendyol’un iyi niyet kapsamında her iki ürün için de birkaç günlük ek süre tanıyarak iade kodlarını tekrar tanımlamasını ve ürünleri iade edebilmemi talep ediyorum.
Ürünler hiç paketleri dahil açılmadı kurumsal bir firmasınız rica ediyorum 1 Günlük süre bile tanısanız yeter bana hem Teknosa hem dossimo için biri kulaklık biri kulaklık tutucu zor durumdayım lütfen
