to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’de Trendyol üzerinden Baldak Butik Resmi Mağazası’ndan 1349 TL tutarında bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 10610609295). Ürün sistemde stokta görünüyordu, ödemesini yaptım ve bir gün sonra “Ürününüz kargoya verildi” şeklinde mesaj aldım. Ayrıca bana bir gönderi kodu da iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı.
Kargo firmasını aradığımda kendilerine herhangi bir ürün teslim edilmediğini öğrendim. Gönderi kodunun ise sadece fatura kesildiğinde otomatik olarak oluştuğunu söylediler. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece beklememi ve satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını belirttiler. Satıcıya soru sorma ve değerlendirme bölümleri de kapatılmış durumda, bu yüzden doğrudan iletişim kuramıyorum. Faturam kesilmiş gözüküyor fakat Trendyol sipariş sayfasında faturaya tıklayınca “Fatura bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Ürünüm bana ulaşmadı, param iade edilmedi ve mağdur edildim. Hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini, başkalarının da aynı sorunu yaşamaması adına şikayetimin sayfanızda yer almasını istiyorum.
20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 9858180789). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerin...
Trendyol üzerinden modagen isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 385 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9642502919). Siparişim bir haftadır “Kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün ellerine ulaşmadığını, firmanın sadece kargo çıkışı gösterdiği...
27 Eylül’de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından toplam 16.715 TL tutarında, ceket ve bluzlardan oluşan bir sepet oluşturdum. Sipariş numaram: #10547311115. Bir ürün 1 Ekim’de elime ulaştı, ancak kalan ürünler 3 Ekim’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde “iade” ye düştü. Müşteri hizmetleriy...
05 Ekim’de Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 2290 TL tutarında bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 10569573609). Ürünümün 07 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 09 Ekim olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde bekliyor. Siparişi iptal etmeye çalıştım fakat sistem bu...
Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı. 471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sip...
Yorumlar