Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
28 Eylül 2025 13:00
1.328

22 Eylül Pazartesi günü Puma t7 Track Jacket adlı ürünü, beden büyük geldiği için iade etmek üzere kargoya verdim (takip numarası: 7330026335985277). Ürün, 23 Eylül Çarşamba gününden bu yana Ankara Kazan SC Transfer Merkezi’nde görünüyor ve iade sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı, iade sürecim başlatılamadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ürünü Tnj Outdoor satıcısından almıştım ve 2.687,77 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü Samsun’dan teslim alıp Samsun’dan iade ettim.

Kargomun kaybolduğundan şüpheleniyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade sürecimin tamamlanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Murat
Murat
29 Eylül 2025 12:09

23 Eylül Çarşamba değil salı gününden beri 6 gündür asla ilerlemiyor ve hala bir yardım yok asistana bağlıyorum özür dileriz iletiyoruz diyorlar en ufak bir geri dönüş sağlanmıyor Trendyol CRM çok başarısız işliyor sizi mahkemeye vereceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Kargo Şubesinde Bekletilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
30 Ekim 2025 16:17
250

Arızalı Ürün İadesinde Bir Aylık Bekleme Süreci Mağdur Ediyor

profile
09 Mart 14:32
57
arizali-urun-iadesinde-bir-aylik-bekleme-sureci-magdur-ediyor-1.jpg

Philips Aqua Trio Boru Parçası Kırılganlığı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
08 Mart 13:44
19
Philips Aqua Trio Boru Parçası Kırılganlığı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol GO'dan Fıstıksız Baklava Ve Kaba Müşteri Hizmeti İade Reddi

profile
Oğuzhan
09 Mart 02:03
17
Trendyol GO'dan Fıstıksız Baklava Ve Kaba Müşteri Hizmeti İade Reddi
Trendyol GO'dan Fıstıksız Baklava Ve Kaba Müşteri Hizmeti İade Reddi
Trendyol GO'dan Fıstıksız Baklava Ve Kaba Müşteri Hizmeti İade Reddi

Ürün Talebime Uygun Gönderilmediği İçin Hesabım Askıya Alındı

profile
04 Mart 21:35
156
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri