Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Karışıklık Ve Kayıp Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Sorunu

07 Kasım 11:20
247

16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Yargıcı firmasına ait 3 adet pantolon satın aldım. Ürünler küçük geldiği için hemen ertesi gün Trendyol’un kendi kargo firması aracılığıyla iade işlemini başlattım ve kargo takip numaram 9814852030’dur. Ancak iade sürecinde başka bir firmaya ait iade ile karışıklık yaşandı. Yargıcı firmasına yanlış ürün gitmiş ve bu ürün hemen bana iade edildi. Fakat asıl iade etmem gereken ürün, diğer firma tarafından teslim alınmadığı için Yargıcı firması da bana ücret iadesi yapamıyor.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem yazışarak hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “72 saat, 5 gün, 8 saat beklemeniz lazım” denilerek yaklaşık bir aydır bekletiliyorum. Sipariş numaram: 10570733775. Toplam 3.700 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve tüm iade işlemlerini Trendyol’un belirttiği koşullara uygun olarak gerçekleştirdim.

İade ettiğim ürünler bir türlü bulunamadı ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Trendyol’un kendi kargo firması ile gönderdiğim ürünlerin kaybolmasından dolayı mağdur edildim. Ürünler bulunamıyorsa, ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-surecinde-karisiklik-ve-kayip-urun-nedeniyle-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sevcan
28 Ağustos 15:59
289
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

Samed
27 Eylül 09:26
164
kargo-ucreti-iadesi-40-gundur-yapilmiyor-surekli-oyalandim-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Yaşanıyor

Sibel
04 Eylül 13:38
208

Kargom Kayıp, Teslimat Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Erdem
21 Ekim 15:49
317
kargom-kayip-teslimat-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-5.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İptale Rağmen İade Edilmiyor

Gamze
02 Ekim 14:48
151
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri